①労働集約型の業界だからこそ、一つの「雇用」によって生み出す社会的価値が大きくなる 私たちは美容業界に持続可能性と豊かさの広がりをソーシャルビジネスによって深めていくことに取り組み、美容業界に関わる方々の育成・雇用・活躍ステージを一気通貫で支援しています。雇用支援を担う求人メディア「リジョブ」は美容サロンが抱える高離職率・採用コストの高騰による美容業界の人材不足という業界課題と向き合っています。 世界でもホスピタリティの高い、高度な接客・施術を誇る日本の美容業界ですが、同時に労働集約型の業界であるため、企業と求職者のマッチングする難易度は高く、コストも高くなりやすい性質があります。またコストが高くなることで、自社への人件費の投資も満足にいかず、離職にも繋がりやすくなるなど、労働環境が整いにくいという業界課題を抱えています。 そういった業界従事者の方々が持続可能なサロン経営を実現できるよう、私たちは採用費を従来の1/2へ削減しながらも求める雇用を生みだすビジネスモデルを構築し、求人メディアを確立しました。現在、さらなるマッチング力向上に向けて、企業様や求職者様の「想いを結ぶ」ための情報拡充に挑んでいます。 そして、より多くの雇用を生み出せるように、大手から個人サロンまでの幅広い雇用ニーズに対して、マーケ領域に留まらず、セールスやCSなどと連携して事業全体を分析・科学。サービス改善のみならず、業界の人材採用への価値観を啓蒙していけるようなコンテンツづくりや発信に、リジョブのTOBマーケティングチームなら挑戦することができます。 ②事業の一機能ではなく、事業全体を戦略的に創っていける。 TOBマーケチームでは、一般的なマーケティング指標（リード数、CPA、MQL単価、CACなど）、インサイド&フィールドセールス（アポ化率・受注率など）、カスタマーサクセス（解約率、アップセル、クロスセル）など事業の一部機能を担うのではなく、事業全体KGIを向上させていく仕組みを創っていくことをミッションとしています。 「求人メディアリジョブ」は業界の中でもTOPクラスのシェアをいただけており、TOBマーケチームでは掲載案件数3.5万件からなるデータベースとVoice of customerを活用し、顧客の生涯価値（Life Time Value）を向上していけるようなデジタルコンテンツを創り、発信していけます。 また顧客折衝を行うセールスやカスタマーサポートチームと連携したオペレーションを行うことで、事業全体を成長させるためのKPI策定や施策提案などの本質的な顧客貢献に挑戦し、自分たちの仕事を通して生み出せる価値を幅を広げていけることができます。 ③自分が立案した戦略や施策をスピード感を持ってPDCAを回し、科学できる。 自社のCRMを始めとして「Salesforce」「marketo」「Google Analytics」等を活用しながら、オンラインでのリード獲得をはじめ、ナーチャリング、商談化数・受注率の最大化、契約の更新率・継続数など多岐に渡る係数に対してどう事業を伸ばしていくかを分析・仮説出しを行い、戦略立案・各施策企画実行、効果検証を行っています。 具体的には、WEBサイトやLPなどのCVの見直しから、SNS運用、外部メディア出稿、ホワイトペーパー作成、メールDM、ウェビナー実施など、さまざまな試行錯誤をしながら施策を推進していますが、リジョブのTOBマーケティングは、WHAT（提供する価値）・HOW（価値を提供する方法）を短期間で検証できる環境にあるので、いろいろな施策を短期間で試しながら、科学的に思考できる面白さがあります。 TOBマーケは良い意味でまだまだ「未完成」のチームです。当チームが業界の課題解決をしていくために生み出し続けたい価値は「サロンのビジョン・価値観にマッチした採用ができること」であり、その構想を実現させるための戦略やチームを一緒に創っていける仲間を募集しています。 【この仕事の魅力】 ・デジタルコンテンツを用いて、「業界の課題解決」と「売れる仕組み」を両立するマーケターとしての創造力を磨くことができる。 ・事業の一機能だけでなく、事業全体を伸ばすためにあらゆる領域におけるKPIを意識し、事業KGIを伸ばしていく「全体最適」の視点が身につく。 ・施策の企画／実行／効果測定に対し、短期間でPDCAを回すことができ、スピード感をもって多くの施策を実行し、検証／科学することができる。 ・セールス／CS／エンジニアとの距離がとても近く、ひとつのチームとして、ユーザーニーズファーストを体現するサービスを実現していくことができる。