業界の課題をITで推進! リリース1年目急成長SaaSのカスタマーサクセス

Faciloでは、顧客数の急拡大に対応してCSチームの体制強化を行っています。 成長期のスタートアップで濃密なCSの経験を積みたい、SaaSビジネスで新しいキャリアを描きたいという方を歓迎しています。 ▍お任せしたいこと ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ Facilo導入企業 (不動産仲介会社) へのサービス導入、立ち上げ・利活用支援を行っていただき、顧客のビジネス上の成果目標を一緒に追いかけます。 将来的には、拡大期にあるチームのマネジメントやCS内での新しい組織/役割の立ち上げも担っていただきたいと考えています。 ▍Faciloだからできる経験 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・テクノロジーの導入による不動産業界の進化を顧客と共に実感できます! ・顧客の声がプロダクトに反映される様子を間近で見ることができます! ・中核メンバーとして事業と組織の急拡大をリードできます! ▼ メンバー・松森より Faciloの魅力は、圧倒的な距離の近さだと思います。社内の別部署や別ポジション同士の距離が凄く近く、CSとして接しているクライアントのご担当者様にも寄り添えていると感じます。あとは、スピード感も段違いです。見つけた課題が当日中に解決できることもあり、全員が「プロダクトを自分が作っている」と感じられる環境は、他では味わえないものだと思います。 https://www.wantedly.com/companies/facilo/post_articles/879865 ▍歓迎スキル・経験 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・クライアントワークでのディレクションやプロジェクトマネジメントの経験 ・変化の速いビジネス環境での業務遂行能力 ・課題を突破しながら粘り強く目標を達成した経験 ● ● ● 不動産業界経験 / CS実務経験 は “不問” です ● ● ● 社内のプロフェッショナルがサポートするので安心して入社いただけます。 多くのメンバーが未経験から活躍しています。会社と一緒に成長できる方をお待ちしております。 >> 活躍している先輩社員 << ◯ 松森 (女性・30代) 元Web広告企業にて、アカウントマネージャー職として、大手企業を担当。 不動産業界、CS職種に初挑戦も、明るく、的確なコミュニケーションで、顧客から人気のCS担当者です。 ◯ 瀬戸 (男性・30代) 元大手不動産会社にて営業職。 ユーザーとしてFaciloに惚れ込み入社。CS未経験ながら、豊富な業界知識をもとに顧客から大きな信頼を得ているCS担当者です。 導入支援に留まらず、関係構築やNRR拡大にいたるまで、事業成長に貢献できるCSチームを目指しています。 チームの立ち上げフェーズなので、組織と共に成長し、組織を導いてくれる仲間を求めています。 興味を持っていただけましたら、一度カジュアルにお話しましょう! エントリー、お待ちしております。