マイアミ発、事業拡大中のアパレルブランドでカスタマーサポート募集中！

株式会社Ptmind

東京

中途

言語を活かした仕事

Robin Zheng

その他

小寺啓祐

Ptmind Global CEO

なにをやっているのか

私たちは2020年にフロリダ州マイアミで誕生したVIVAIA（ビバイア）というシューズブランドです。デザイン性と快適さにこだわりを持った上で、「環境保護」と「持続可能な発展」を理念として、サステイナブルな靴づくりをしています。この度VIVAIAでは事業拡大に伴い、一緒に働いていただけるメンバーを募集します。日本に参入してから1年の新米ブランドですが、毎月の売り上げはずっと上り続けています。これからもより商品の快適さ、サービスの改善など改善点がまだまだありますので、様々な業務を自分たちで行いより良いシューズ、ブランドづくりを行なっています。

なぜやるのか

地球に優しい素材と技術で女性のカジュアルファッションを再定義 VIVAIAはこのビジョンを掲げながら日々靴づくりを行なっています。「マイアミビーチは、きれいではなかった。」 10年間前、マイアミのビーチは、汚れていました。汚染の八割は、陸上からの「プラスチック」で下。マイアミ地元の人々が、自分でできるだけでペットボトルとゴミを拾い、やっと今のきれいなビーチになってきたのです。「ファッションとアパレル業界の私達も、何かできるだろうか」「オシャレなシューズは、快適ではなかった。」世間に定義されてしまった「オシャレ」は、快適を犠牲するものでした。足の悩み、違うシーンに違うシューズを常に用意と配慮しないといけない、そんな考えが自然と私たちの生活では当たり前になっていませんでしたか？何十年も変わって来なかった靴業界にこんな疑問を抱きました。「なぜオシャレと快適さは共存できないのか。」そんな思いで女性と環境にやさしい快適な靴を提供することに日々精進しています。

どうやっているのか

当社では、挑戦と自己表現を大切にしたチームの文化と働く環境を提供しています。従業員は積極的に新しいアイデアに取り組み、自分の意見を自由に述べることができます。チーム内でのコミュニケーションはオープンで建設的なものであり、意見の違いやフィードバックは歓迎されます。柔軟な働き方でワークライフバランスの取りやすい環境も整えており、従業員は自分のスケジュールに合わせて働くことができます。協力と相互尊重も重要な価値観であり、多様なバックグラウンドや専門知識を持つメンバーが協力しながら成長し、創造的な解決策を生み出します。

こんなことやります

【業務内容】接客販売に関わる業務全般 1. カスタマーサポート（TEL問い合わせの等のサポート）オンライン・オフライン共にたくさんの問い合わせにお答えする業務 2. ポップアップ開催時の店舗販売期間限定ショップ開催時にお店作り、販売を行います。 3. 一般事務(百貨店、その他取引先とのやりとり) 出店時の書類作成など、各種手続き関連の業務【募集要項】 1. 優れた日本語の読み書きおよび会話能力を持っている方。中国語、英語もできるとなおよし。 2. ビジネスセンスがあり、カスタマーサービスや電子商取引の運営経験のある方は優遇します。 3. 利用者の立場に立って問題を考えることが得意で、適応力があり、仕事の細部にまで注意を払い、追求できる方を求めています。 4. 意欲的な学習能力、調整能力とコミュニケーション能力、迅速な実行能力を持っている方。 5. 目標志向、自発的で、問題を発見し、プロセスの観点から最適化して解決するのが得意な方。 6. Excel、Word、PPTなどの基本的なオフィスソフトウェアの操作に習熟している方。本募集はカスタマーサポートに関してですが、場合によってその他の業務をお願いすることもあるかと思います。【活躍できる人物像】・何事も前向きチャレンジ精神をもって仕事に当たれる方・コミュニケーション能力（お客様、従業員同士の対話を大切にできる方）・自分で考えを持ち発信できる方・社会人としての常識のある方・何事も最後までやり遂げる自信をお持ちの方

35人がこの募集を応援しています