首都圏エリア担当_治療アプリのセールス・カスタマーサクセス募集！

■ 募集背景 2020年に「医師が処方して病気を治療するスマートフォンアプリ（治療アプリ®）」が、国から医療機器として承認され、発売になったことをご存知でしょうか。 私達は、まさにその製品を生み出した医療系ベンチャーです 治療アプリ®は、海外では ”DTx” （Digital Therapeutics） と呼ばれ、世界的に成長が大きく期待されている領域です。 弊社は【アプリで治療する未来を創造する】というビジョンを掲げ、高血圧症、ニコチン依存症に続き、非アルコール性脂肪肝炎、がん、慢性心不全、慢性腰痛症など多くの病気に対する治療用アプリの開発を進めており、今年9月には高血圧症の治療用アプリを上市（販売開始）しました。 この高血圧症の治療用アプリの市場を開拓していくため、新たにセールス・カスタマーサクセスメンバーの募集を開始しました。 ※高血圧は潜在患者数が4300万人と非常に市場が大きく、会社としても大きな挑戦となる事業です。 【ポジション概要】 上市直後のフェーズである現在において、一気に市場を開拓していく力強いセールス・カスタマーサクセス組織を築いていこうとしており、その一員になっていただける方を探しています。 なお、上市直後から全国に営業を行なっており、各地にメンバーを配置しています。 医療機関へのセールス・導入の獲得だけではなく、成約後のオンボーディング、その後の処方増加といった「カスタマーサクセス」業務も一気通貫で担っていただく予定です。 カスタマーサクセスという言葉は医療業界では耳慣れない方も多いかもしれませんが、医師・医療機関にとっては医薬品と異なり、治療アプリのセットアップや処方は未体験のオペレーションであるため、非常に重要となります。 この他、上市から医薬品などとは異なる治療アプリの難しさや特徴に直面しながら、スピード感を持ってトライアンドエラーを繰り返しています。 そんな環境にチャレンジしたいと思っていただける方とぜひ一緒に働きたいです。 【私たちのこだわり】 上記のような従来の治療手法とは大きく異なる点があるため、マーケティング、セールス、カスタマーサクセス、カスタマーサポート、すべてにおいて従来の医療業界の方法論に囚われない取り組みをしていきたいと考えています。 一方で、当社が抱えられるリソースは、ヒト・モノ・カネ全ての点で大手の製薬会社や医療機器メーカーとは比べものにならないくらい少ないです。そのため、少人数でも大きなエリア、多数の医療機関を対応できる創意工夫を率先して生み出していく必要があります。 そのため、デジタルマーケティングやオンライン面談の活用、SFA・CRMツールの活用など、業界の最先端をいく手法を積極的に導入し、デジタル時代の新しいモデルの創出を推進していきます。 【具体的な業務内容】 ・治療アプリのセールス（見込み客の創出、導入契約の獲得） 　同、カスタマーサクセス（導入先のシステムセットアップ、処方増加へのコミュニケーション） ・上記を少人数で広範囲のエリアを実現するための工夫の立案、実行 　– 面談、勉強会の企画運営、その他有益な情報提供における訪問以外の手法の創出・実行 　– 販売パートナーとのコミュニケーション・行動管理、彼らの活動を推進させる施策の立案・実行 ※ 転勤の有無についてはご希望に従いますが、原則転勤はありません ※ 本求人では首都圏エリアに居住して首都圏の医療機関をご担当いただきます 【必須要件】 ・医師・医療機関に対して、ソフトウェア・システム要素を持つ製品を、契約〜導入〜運用まで伴走した経験 ・それを通じて、ネットワークやITに関して知見を有している ・製薬会社以外で、特にIT、Saas、EC、デジタルソリューションといった分野でのキャリアを持っている 【歓迎要件】 ・自身だけでなくチーム・支店などの範囲でKPI達成の責任を担い、企画提案から実行をリードし、成果を創出した経験 ・複数名のマネジメントや育成経験 ・対面や訪問以外での非接触な方法で効率的な営業や提案を行い、高い成果を残された経験 ・SFAやCRMツールを使いこなし定量的な分析から営業プロセスのPDCAを回して成果に結びつけた経験 【求める人物像】 ・上記を有する方 ・医療の大切さと一方で抱える社会課題の大きさに強い関心を持ち、その中で治療アプリというアプローチに強い期待を抱いて頂けている方