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登録者数30万人突破!オンライン診療サービスのCSメンバーを募集!

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on 2024/08/28

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大池 優貴

ラグジュアリーブランドを多く取り扱うECサイトのフルフィルメント会社に約9年間在籍し、複数のブランドのECの戦略立案やサイト構築運営、コンサルティングを経験。 mederiでは事業責任者として事業全体の管理をしています。

誠実なサービスを届け続けるために mederi取締役インタビュー

大池 優貴さんのストーリー

なにをやっているのか

mederiは、代表の坂梨が自身の不妊治療を経て「一人でも多くの女性に後悔のない人生を送ってほしい」という想いのもと、2019年8月に創業しました。 「誰もが愛でりあえる社会へ」をビジョンに掲げ、 産婦人科医と生理に悩む女性を繋ぐプラットフォーム「mederi Pill(メデリピル)」、 妊娠・出産準備をサポートする「mederi Baby(メデリベイビー)」などを運営しています。 「mederi Pill」は、2022年1月のサービス開始からわずか半年足らずで登録者数6万人を超え、 現在は登録者数20万人(2023年8月時点)も超え、急成長をしています。 2022年7月からはCM放映も始まるなど、さらなるサービスの認知と拡大をはかっています。 2022年6月には、自宅にいながら膣内の善玉菌と悪玉菌の割合を高精度検査センターで分析できる膣内フローラチェックキット「mederi Flora Check」の新規サービスの提供を開始しました。 女性の生理に伴う諸症状による社会的経済負担は6,828億円(※1)と試算されており、大きな社会問題となっています。 そのため、女性の健康課題に向き合うことで、社会全体の課題解決につながると考えています。 mederiは、今後も多角的に女性の生活をサポートするためのサービスの新規事業立ち上げおよび品質向上をはかると共に、男性や他ジェンダーの方を対象とした新規事業に着手するなど、誰もが愛でりあえる社会を目指して躍進してまいります。 ※1 健康経営における女性の健康の取り組みについて 平成31年3月 経済産業省 ヘルスケア産業課

なにをやっているのか

mederiは、代表の坂梨が自身の不妊治療を経て「一人でも多くの女性に後悔のない人生を送ってほしい」という想いのもと、2019年8月に創業しました。 「誰もが愛でりあえる社会へ」をビジョンに掲げ、 産婦人科医と生理に悩む女性を繋ぐプラットフォーム「mederi Pill(メデリピル)」、 妊娠・出産準備をサポートする「mederi Baby(メデリベイビー)」などを運営しています。 「mederi Pill」は、2022年1月のサービス開始からわずか半年足らずで登録者数6万人を超え、 現在は登録者数20万人(2023年8月時点)も超え、急成長をしています。 2022年7月からはCM放映も始まるなど、さらなるサービスの認知と拡大をはかっています。 2022年6月には、自宅にいながら膣内の善玉菌と悪玉菌の割合を高精度検査センターで分析できる膣内フローラチェックキット「mederi Flora Check」の新規サービスの提供を開始しました。 女性の生理に伴う諸症状による社会的経済負担は6,828億円(※1)と試算されており、大きな社会問題となっています。 そのため、女性の健康課題に向き合うことで、社会全体の課題解決につながると考えています。 mederiは、今後も多角的に女性の生活をサポートするためのサービスの新規事業立ち上げおよび品質向上をはかると共に、男性や他ジェンダーの方を対象とした新規事業に着手するなど、誰もが愛でりあえる社会を目指して躍進してまいります。 ※1 健康経営における女性の健康の取り組みについて 平成31年3月 経済産業省 ヘルスケア産業課

なぜやるのか

「誰もが愛でりあえる社会へ」が私たちのVISIONです。 mederiが目指すのは、 お互いの違いを認め合い、尊重し合える社会です。 そのためにも、みんなに、自分の体のことをきちんと知ってほしい。 そして大切に、愛でてほしい。 私たちは、安心、安全を追い求めながら、 心と体のバランスを整えるためのサービスを展開していきます。 mederiのプロダクトを通して、 すべての人がより健やかに、幸せに暮らせる未来を実現します。

どうやっているのか

わたしたちは、 ・誠実さをもつこと ・主体的に能動的に行動すること ・明日ではなく「いま」動くこと ・周りとのコミュニケーションを大切にしながら動くこと を大切にして、日々の業務にあたっています。 スタートアップ企業だからこそ、経営陣との距離が近く、 上下関係なく、みながフラットで 自由な発想や意見を述べられる風通しのいい環境があります!

こんなことやります

【女性の未来を支え、ユーザー満足度向上に貢献するカスタマーサポートメンバー】 mederiは、「誰もが愛でりあえる社会へ」をビジョンに掲げたフェムテック企業です。 mederi Pillは2022年1月より正式提供を開始し、女性と医療機関を繋ぐプラットフォームとして年平均約800%ペース(※)での事業成長を続け、2024年3月、公式LINE友だち登録者数が累計30万人を突破しました。 お陰様でたくさんの方に利用いただいており、今後もより一層お客様にmederiが寄り添えるようサービス体制を強化するため、新たにCSメンバーを募集することになりました。 【業務内容】 ・お客様からの問い合わせ対応 ・外部BPOのエスカレーション対応 ・問い合わせを起点とする各種サービスの改善提案 【応募要件】 ・社会人経験3年以上 ・カスタマーサポート経験1年以上 ・土日祝日や大型連休の積極的な勤務が可能な方 (※週40時間勤務/シフト制) 【歓迎要件】 ・VOC等、お客様の声をもとにサービスやプロダクトの改善につなげたご経験のある方 ・ECの運営についての一連の流れをご理解されている方 ★下記のような方にお会いしたいです! ・チームワークを重視しながらも、自ら課題を見つけ解決に向けて動ける方 ・女性の社会躍進に貢献したい方 ・社会問題解決に取り組みたい方
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    会社情報

    2019/08に設立

    • 1億円以上の資金を調達済み/
    • 3000万円以上の資金を調達済み/

    東京都目黒区