WineTechサービスの拡大に不可欠なカスタマーサポートメンバーを募集！

株式会社WineBank

バックオフィス｜六本木

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on 2024/09/10

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WineTechサービスの拡大に不可欠なカスタマーサポートメンバーを募集！

株式会社WineBank

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取締役

Todaka Kaoru

総合商社で営業部門の事業管理・営業企画としてキャリアをスタートさせ、バリバリ商社ウーマンの道を歩んできました。出産を機に、また一つ次のステージに進みたいという思いが強くなり、気づけば大好きなワインの道へ。人々をワインでハッピーにすべく、私自身が毎日を楽しみながら事業を拡大させていきます！とにかく人と会って話すことが大好きです。皆さん気軽に声をかけてください！ WSET Level3

Todaka Kaoru

取締役

なにをやっているのか

▍WineBankについて WineBankは、2020年7月に創業50年以上続く札幌の老舗酒販店をM&A（事業承継）をし、誕生したスタートアップベンチャーです。ワインの販売事業からWineTech事業を手掛け、日本国内におけるワインの流通、販売、管理を担うプラットフォームを提供しています。 ▍事業内容 WineBankは、ワインEC事業をはじめ、レストラン/ワインカーヴ事業、そして新事業領域としてWineTech事業など、ワインを軸に多数のビジネスを展開しています。・ワイン卸および小売事業 └国内大手インポーターとの取引に加え、フランスネゴシアンとも取引をしています。豊富なワイン知識を持つプロが、高品質なファインワインを仕入れています。より多くのお客様に良質なワインをお届けすべく、ECチャネル（楽天市場・Yahoo Shopping、テラダワインマーケット）でもワイン販売を行っています。・レストラン/ワインカーヴ事業 └権威あるレストランガイドで高評価を受けたフレンチレストランを札幌で経営。六本木では、良質なワインをリーズナブルな価格でお楽しみいただける会員制ワインバーを展開しています。・WineTech事業 └ワインとテクノロジーを掛け合わせた、ワイン投資ビジネス。希少価値の高いワイン銘柄への投資を通じて、ファインワインの楽しみかたを広げていきます。 ▼詳しい事業内容についてはこちら https://www.wine-bank.co.jp/business ▍今後の展望ワインとテクノロジーを掛け合わせた「Wine × Technology＝WineTech事業」をさらに事業拡大させ、上場を目指しています。今後、ワインの管理プラットフォーム『Winebank』を通じて、ワインの管理と流通をアップデートしていきます。そして、ファインワイン投資だけでなく、日本国内向けのサービスとして、きめ細かなクラウド上でのワイン管理を実現し、保有/管理の状況を見える化、さらにマーケットプレイスの提供、個人のお客様のみならず、飲食店の皆さまの課題解決も視野に、適切な二次流通を構築していきます。ワイン愛好家の方のより良いライフスタイルを実現し、ワイン業界に貢献していきたいと考えております。［参考資料］・プレスリリース https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000115945.html

なにをやっているのか

La Brique@札幌

Wine Cave Roppongi

なぜやるのか

▍MISSION 既存のワイン流通をアップデートする ▍VISION すべての人に、ファインワインを良質なワインを、良質なプライスでお届けする。それは半世紀以上にわたって酒販業を営んできた私たちだからこそ実現できることです。そのために、5年以内に100億円相当のワインをクラウドワインリストへ。を目標に掲げ、「Cloud Cave」を通じて、個人会員さまと飲食店会員さまにワインを提供する予定です。WineBankが、この目標を達成することで、個人も飲食店も、インターネット最安値でワインの仕入れが可能になり、飲食店会員さまは、高額なワインを店内に保管しなくてもワインリストが充実し、50万本以上のワインをインターネット最安値で入手できるようになります。「ファインワイン」の流通を事業の中心に据え、この業界が抱える課題を解決することでワイン産業に貢献し、ファインワインを通じて全ての人が豊かになる未来を目指します。

どうやっているのか

社内での月イチ試飲会

当社が国内独占輸入するモーリス・グルミエ

▍社名のWineBankに込めた思い WineBankの社名どおりに私たちはワイン愛好家と、ワイン愛好家をファインワインを通じて繋がってもらうプラットフォーマーになります。ワインのある人生の楽しみを分かち合い、さらに豊かな人生を送って欲しい、という想いを社名に込めました。「ワインの楽しみ方はワインを味わうだけではない」と、再度定義しなおすことで、世の中にあるワインの常識をアップデートしていきたいと考えています。 ▍事業の特徴酒販業界は歴史のある伝統的な業界です。日本というマーケットでのワイン業界の伸びしろは大きく、これから成長していく段階にあります。組織は、「ワイン卸・小売部門」「WineTech部門」「レストラン部門」に大きく分かれています。少数精鋭であり、全社で約10名の社員しかいません。そのため、やってみたいことがあればチャレンジできる風土になっています。実績づくりや企画立案など、あなたが挑戦したいことをざっくばらんにお話ください。 ▍メンバー構成メンバーの約半数がソムリエ資格保有者です。平均年齢は30代〜（最年少が29歳）です。例えば、以下のような方が活躍しています。・ワインが好きでワイン業界で長期的に活躍している方・フランスの大学でワインを勉強し、ワイナリーのコンダクターとして日本に帰国してきた方ワインが好きであれば、ワインに関する知識がなくとも問題ありません。先輩たちや業務、試飲会などでワインの知識を習得できます。多様なバックグラウンドを保有しているメンバーが培った知識やノウハウを最大限に活かして、事業を進めています。 ▍ワイン好きにはたまらない福利厚生・ワインの社割あり・取引先との試飲会に参加（さまざまなワインを試飲可能）・月1回社内で試飲イベントを開催（食事をしながらプレミアムワインを学ぶ）社内では勉強会と交流会を兼ねて、社員全員で毎月試飲会を開催。お客様にファインワインの素晴らしさをお伝えするためには、提案側が各ワインの特徴を知る必要があると考えています。そのため、ソムリエのメンバーを中心にテイスティングリストを準備し、貴重なファインワインを提供しています。

こんなことやります

▍業務内容・セールスサポート業務・オンボーディング業務（WineBankシステム利用サポート）・顧客に機能を活用してもらうための施策検討・実行・顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案・マニュアルなどのコンテンツ整備・オンラインでの運用サポート(操作方法説明、活用提案など) ・顧客問い合わせ対応 ▍ポジションの魅力・経営陣との距離が近く、常に成長できる環境。・顧客とのやり取りは主に、ビデオ会議・メール等を用いた内勤型のワークスタイルであるため、業務に慣れればリモート環境での業務が可能です。・お客様からのご要望の連携は勿論、お客様と日頃相対している中での意見も含めて声を上げることでサービスの進化、成長に携わることもできます。 ▍必須スキル・営業事務またはカスタマーサクセス経験 ▍あれば活かせるスキル・高額商品の販売経験（金融や住宅など）・英会話スキル └業務中にレポートを読むことがあります。翻訳ツールを使えれば、英語ができなくても問題ありません！ ▍優遇条件・金融業界での就業経験がある方 ▍こんな方とお会いしたい！・ワインに興味がある方（ワインに関する知識は入社後に学べばOK！）・ワイン×テクノロジーという新しい分野に挑戦したい方・お客様の役に立つことが好きな方・メンバーと一緒に会社を大きくしたいと考えている方・さまざまな挑戦がしたい方当社で活躍しているメンバーは、積極的に挑戦している人が多いです。万が一失敗しても、それで会社が潰れるわけではありません。なので、どんどんチャレンジしたい方には向いているでしょう。 ▍会社の魅力日本にはまだないワイン投資のプラットフォーム事業なので、新しい価値を社会に創り出す楽しさは他ではなかなか味わえません。また、数人規模の会社を大きくしていく中で、会社とともに自分の成長も実感できます。今だからこそ味わえるエキサイティングな経験です。私たちの事業に興味をもっていただけた方、まずはお話してみませんか？是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください！［参考資料］・代表インタビュー https://www.wantedly.com/companies/company_2286974/post_articles/869868 ・GOETHE　取材記事 https://goetheweb.jp/person/article/20240302-soai91

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