GMOビューティー株式会社

東京都

美容医療サービスを通じて世の中を笑顔に

現在、注力事業である、美容医療チケットサービス「キレイパス」は、誰もが良質な美容医療を手軽に体験できる世界にするため、「簡単、お手軽に試せて、気軽に、楽しくキレイになれる」をコンセプトにサービスを提供しています。キレイパスでの美容医療の体験を通じて、今より自信をもった自分に出会う人たちがあふれる社会を目指していきます。

価値観

自社開発のサービスを（くまポン、キレイパス、キレイパスコネクト）3サービス展開しています。各サービス共に、立ち上げ期から在籍していたメンバーが多く、くまポンは2023年11月で13周年を迎え、長く社内で愛されています。どちらのサービスも作り上げているメンバー自身もよくサービスを利用し、そのフィードバックを活かし、サービス改善に活かしています。

SlackやGitHubなどの共通のコミュニケーションツールを使い、ナレッジや業績を情報を共有しています。また、会社業績や評価制度も全パートナーにとってオープンであることを重視しており、評価プロセスも含めたすべての情報をオープンにしています。

各個人で担当する職種というのはそれぞれ違いますが、プロダクトを良くして、ユーザー・クライアントに最高のサービスを届けるというゴールは一緒です。そのために、職種の垣根を越えて改善案を考えたり、ディスカッションすることで、プロダクトを成長させています。

「失敗を恐れず、大きな課題にも果敢にチャレンジし、成功するまでやりぬくこと」をモットーに、変化の早いこの業界では、失敗する（実験する）ことをポジティブに捉え、成長のためには不可欠なチャレンジと考えています。

ユーザー対応で拾い上げた声をチームへ共有し、問題の早期発見・解決はもちろんのこと、定期的にサービスをご利用いただく方にユーザーインタビューを行い、その声をサービス改善や機能開発にダイレクトに反映させています。

ユーザーに「美と自信」（＝キレイパス）「手頃で便利」（＝くまポン）を届ける為にプロダクトを創る我々自身が、健康で明るく楽しく仕事することを前提に、特に以下を大事にしています。・我々のもつビジョンはHealthy（健やか、健全）か・我々のもつサービスは世の中に対してHealthyか・我々のサービスが乗っているシステムはHealthyか