400万人が利用する会社訪問アプリ
富士市役所 / 福祉部介護保険課
”ワクワクすること”に挑戦したいです！
WEBデザイナー/UIUXデザイナー 好きなことを仕事に！が私の憧れです。仕事としてデザインに携わり、自分の考えを、デザインを通してたくさんの人に発信していくことが出来たら、今後の人生がより楽しくなりそうと感じています！
・窓口業務 ・電話対応 ・事業所向け資料作成 ・介護施設入所者への減免制度の受付、審査処理（繁忙期：50件／日）
仕事を期日に間に合わせることだけでなく、常に相手目線になり考えることを意識して仕事に取り組んできました。市民に向けて作成する案内などは、文字だけでなく図や記入例などを取り入れたり、期限などの重要な箇所には強調させるあしらいをつけるなど、誰が見ても分かるような資料作成や対応を常に心掛けています。相手目線で考える視点は、どのような仕事でも基盤となり、必要となるものと考えます。この軸を生かし様々な業務に邁進していきます。
・申請書の内容の簡易化を提案し、市民の方の記載項目の負担を減らしたことで、記載時間一人あたり約5分減少させました。また、作業担当者の窓口対応負担も月間約5時間削減しました。 ・介護給付費のお知らせについて、内容の詳細まで記載することを提案しました。委託会社と連携し実現したことで、問い合わせの件数が昨年度と比べ100件程度減少しました。また、より市民目線のお知らせ内容へ変更したことで介護保険への理解の啓発に貢献しています。
目の前のゴールに着目するのではなく、長期を見据えた「計画性」があります。１年間という期間で複数の業務が同時進行している中、ゴールから逆算した計画を立てることで、多くの業務の期日に対し、余裕をもって進めることができました。経験の少ない業務については内容を分析、整理することで自分の力量に見合った期間設定や優先順位を適宜行い、計画的に業務を進めることを得意としています。
ポートフォリオURL https://www.resume.id/yuka0413/works
体育会女子バスケットボール部所属
富士市役所 / 福祉部介護保険課
仕事を期日に間に合わせることだけでなく、常に相手目線になり考えることを意識して仕事に取り組んできました。市民に向けて作成する案内などは、文字だけでなく図や記入例などを取り入れたり、期限などの重要な箇所には強調させるあしらいをつけるなど、誰が見ても分かるような資料作成や対応を常に心掛けています。相手目線で考える視点は、どのような仕事でも基盤となり、必要となるものと考えます。この軸を生かし様々な業務に邁進していきます。
