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AIQ株式会社 / Markting＆Sales Ops アソシエイト
【プロフィール】 革新的な事業開発と顧客成功を追求する営業・マーケティングのスペシャリストです。8年以上にわたる法人営業とカスタマーサクセスの経験を通じ、AI・DXを活用した業務改革と顧客価値創造において確かな実績を築いてきました。
【長期ビジョン】 ・デジタルテクノロジー（特に生成AI）の活用によって、日本を活気のある社会にする。その後、日本から世界をよくする社会の創出。より世界が平和で幸せな社会を未来の子供に残す。
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AIマネージャー、プロンプトエンジニア、セールス・インサイドセールス・CRM設計（Hubspot）・数字管理・パートナー管理・マーケティング企画管理実行・Ops業務（ビジネスグロース範囲全般）
急に空きが出来て担当者がいなくなった、CRMシステムについて、HubSpotの初期設計、企画、実装、社内オンボーディングまでを実行し、顧客データが適切にたまる状態を実装した。 知識ゼロからキャッチアップし、3ヶ月で実装を完了させる。 また、Slackとの連携とGoogleツールとの連携で、およそ年間5000時間の無駄な工数を削減した。
メルマガ施策、セミナー、展示会への参加を行い。月36アポを達成。平均アポ数20件以上をキープ。受注率の高いアポ獲得のため、過去リードの与件チェックを挟んだ上でのアポ獲得を実施し、高い受注率のアポを創出。 また、質の高い過去掘り起こしより、総売上1億円弱につながるアポ獲得に成功。
CS事業部リーダー（主任） ・多様な商材の法人営業をリード、目標達成率176.94%を記録 ・デジタルマーケティングチームを立ち上げ、テックタッチによる業務改革を推進
解約抑止・顧客フォローにて既存対応方法を模索し、既存営業2名の状態から、現在の100名体制まで拡大させた。 手法としては、営業の標準化、トークスクリプトの全商材作成、トーク研修・通話録音研修・ロープレによる営業力の習慣的向上をおこない。どのプレイヤーでも売れる状態へ移行させた。
1.契約のWEB化を立案推進、今まで郵送で対応していた業務をデジタル化することにより、リードタイムの短縮、意志落ちによる受注率の改善、社内の毎月800件近くあった契約の郵送処理をカット さらに、他の商材の受注フォームを推進する事で、ほぼ全てのデジタル化に成功。 2.多数の商材管理画面を統合する計画を立案し、実行、社内のCRMシステム改善に1.5年かけて統合に成功。これにより社内の連携パスの効率化とパス数の増加に寄与。 3.当時誰もやってなかったショートメールによるマーケティング施策を立案し、実行、ウォーターサーバーの販売施策で月に40代の販売に成功し、MVPを受賞、さらにメルマガ、LP施策へと展開して、マーケティングチームの立ち上げを実行、現在のデジタルマーケティングの基盤を作った。 その他複数実行
１対１のセールスから拡大して、１対Nの顧客価値創造のため。 自ら提案して、SMS、メルマガを活用して新たなセールス方法を開始した。 マーケティング施策の立案、計画、実行、顧客対応、セールスまで一貫して行い、社内の既存ユーザー11万社に向けた自社商材の認知拡大・新営業手法を立ち上げた。 その後成果が認められ。インサイドセールス部（元のセールス部）とマーケティング部に分割された。
デジタル営業、社内業務改善、デジタル推進、社内インフラ改善、マーケティング、カスタマーサクセス
株式会社東名 / CS事業部リーダー
・上場企業での法人営業リーダーとして、目標達成率176.94%を記録 ・13万社の顧客基盤を活用し、トークの徹底改善を行い解約抑止率を30%から70%に大幅改善 ・DXプロジェクトリーダーとして業務改善大賞を受賞、業務効率30%向上を実現 ・8年間で12,191件の商材受注を達成、利益ベースMRR4,782万円（リーダー平均の147%）を達成
