石田 毅

＜課題＞ ペイドの広告運営では事業が先細りするという環境の中で、新たな領域で顧客を創造し、売上を立てるとうことが急務であった。 ＜解決策＞ ブランドの価値のコミュニケーションにブレが生じないために、クライアントとのコミュニケーション頻度が高いプランニングチームと密に連携を取り、ユーザーに信頼度と態度変容割合が高いクチコミ（UGC＝User Generated Content）を、主にSNS（Twitter、Instagram）のオーガニック（公式アカウント）にて効率的、効果的な運用することをコンサルティングする領域でクライアントに貢献。「ULSSAS」という新しいメソッドを提唱する株式会社ホットリンクと提携し、自社の領域であるコミュニケーション戦略を踏まえつつ、TwitterによるUGC活用により売上向上に貢献。 ＜実績＞ 2021年1月よりMARAS社のShebaブランドでアカウント運用開始。アカウント開設から3か月で8,000フォロワー獲得。2月22日のモーメントで人気の「猫の日」には独自のハッシュタグ活用でトレンド3位に入る。2月のインプレッション数は115万、エンゲージメント率は同フォロワー数アカウント平均が0.5％前後に対して、1.5％と高い水準を記録。質の高いフォロワー獲得により基盤構築ができつつあるため、今後はより多くのUGCを生み出し、それが売り上げに繋がるための施策を画策中。