西村 祥

プロジェクト概要： RPA※の製品検討～導入、利用推進リーダーを担当した。 導入開始2年で利用者を6名育成、48件の業務が自動化され、月65時間の削減に繋げられた。利用者が定着した後も、ロボット作成のコツを共有する場を設け、利用者同士のロボット開発レベルの底上げを図れるような取り組みを継続した。 プロジェクトで工夫したこと： ①目標達成のために、年間の大目標をたて、さらに1ヶ月単位の小目標を立てることで、意識 　的にPDCAサイクルを回す習慣を付けたこと。 ②プロジェクトメンバーとは定期的に進捗や課題感などを共有する場を設けることでメンバ　 　ーを置き去りにせずに、しっかり巻き込みながらプロジェクトを推進したこと。 プロジェクトを通して得たこと： 業務をRPAで自動化させるには、今ある業務手順のままではロボットに落とし込めないことがほとんどだった。 なぜなら、ロボットには思考を伴う判断ができないからだ。 つまり自動化するには、まずは現在の手順を整理し、簡素化することが大切になる。 ロボットを組み立てるまでに現状の課題を把握し、業務を改善していくことは大変だったが筋道をたてて一から考えていくことのやりがい、面白さを感じることができたのは、大きな財産となった。