損害保険ジャパン株式会社 / 仙台支店仙台中央支社
特定の商品についての不備率低下と提案力向上に貢献し、その商品に対する所属拠点全員の教育担当者として業務に従事
提案力不足と不備率が高い商品(自賠責保険)について、自ら手を上げ、不備率解消を目標に、地域最大処理件数である1日20~30 件の事務処理を行っておりました。その結果、所属先のお客様である代理店事業者からの問い合わせに対して、一定の品質で提案することを努め上げ、所属先の不備率が10%以下と、以前の不備率を大きく下げました。その後、所属先内(全30名程度)の教育担 当として、情報展開することで、所属先の全員のスキル向上にも従事しました。