芹澤 連

顧客体験マーケティング

数学、統計学、文化人類学、社会心理、人工知能、医療、教育など幅広い分野の応用理論を研究。マーケティングを専門としつつ、経営戦略、営業、人事のジェネラリストで、領域横断的に事業創出から事業成長まで支援。市場調査クリニック、ROI＋、サードマン、消費者行動図鑑、カスタマージャーニーNAVIの現編集長。コレクシアマーケティングケーススタディをプロデュース。著書に『顧客体験マーケティング』（株式会社インプレス）。