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株式会社ワタベアンドカンパニー / 取締役 経営管理部部長
長野市を中心に展開するアミューズメント会社で、店長、エリアマネージャー、店舗開発を担当してきました。 入社してから17年、たくさんの経験を積ませていただいた前職から思い切って転職し、現職で取締役を拝任しています。
お客様も、従業員も、弊社のファンになってもらえるような会社を作ってみたいです。 サービスの質の向上や、社内制度の適正化など課題は山積みですが、ひとつひとつクリアしていき、「良い人がたくさん働いている良い会社」に近づけていきます。
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2024年3月末より会社が新体制となり、そのタイミングで取締役を拝任しました。 まだ入社して3年目、弊社16年の歴史のほとんどを知らず、また経営の経験などない私にその役が務まるか不安でしたが、新たなチャレンジができるまたとない機会だと考え、思い切って引き受けることにしました。
現場の改善などが認められたことで、社長である設楽が私1人だけの部署を作り、そこに配属されました。 設楽から受けたミッションは「会社が良くなるためのことなら何でもやること」。
前職から転職し、別荘管理の現場を体験しました。 職場の皆さんから教えていただくことや学ぶことがたくさんありつつ、同時に会社の課題も発見することができました。 会社の課題とは、「現場での対応力が強い会社であるものの、組織的な動き・制度作りはかなり未熟である
アミューズメントの出店開発を主に担当しました。 出店地域のマーケティング調査、社内予算の確保、営業許可の取得、内装工事の手配、出店後の収支計画作成など、出店に関わることで多くの経験を得ることができました。 5名〜8名程度のチームのリーダーとして、出店開発業務を進めてきました。
アミューズメント施設の店長を統括するエリアマネージャーを担いました。 多くて13店舗、少ない時は8店舗、長野市内や北陸、関東などで店舗をマネジメントしていました。 データ分析とそれに基づくエリアの戦略策定、各店舗の課題抽出と解決、各店長及び社員への指導、人事などを行いました。
2005年4月に新卒で入社後、アミューズメント施設の運営に携わりました。 入社2年めで副店長に昇格し、3年めから店長として既存店2店舗、新店開設・運営を2店舗行いました。多いときは30名ほどをマネジメントしながら、店舗運営、販促、採用、予算作成などを担ってきました。
株式会社共和コーポレーション / 店長
新店舗だったため、自分の持つビジョンやこうしたいという店舗づくりが比較的スムーズにできました。お客様に寄り添う店舗にしたいと考え、接客のクオリティアップと、利益をやや落としてもお客様が喜び、リピーターにしていくことで集客で利益減をカバーするスタイルで営業を続けた結果、大幅に予算を上回る結果を残せました。 また、覆面調査の結果、接客面でも35店舗中、最優秀店舗に選出されました。
