株式会社システムプレジール / システムエンジニア
社内向けヘルプデスクボットの開発
システムエンジニアとして、社内向けヘルプデスクボットの開発にあたりました。 PoCとして開発されていたシステムを引き継ぐ形で参画し、正式なローンチに向けての改修・開発業務にあたりました。 当時としては先進的であったLUIS(自然言語理解システム)の活用によるボットの性能向上に力を注いだほか、ボットを管理するためのCMSのフルスクラッチ、ボットを簡易的に複数部署に展開し続けるためのAzure Blueprintsの採用など、改修としての参画ではありましたが多くの新機能を開発しました。