株式会社ドトールコーヒー / 接客スタッフ
場づくり
▼業務内容 ・お客様とのコミュニケーション ・ドリンクやフードの調理 ・後輩メンバーの育成 ・育成フローの改善 ・食材の管理/準備/発注 ・時間帯責任者(休日限定)
400万人が利用する会社訪問アプリ
Wantedly, Inc. / Brand Marketing
ウォンテッドリーでBrand Marketingを担当しています。共感とやり切り、仮説検証は論理的に。
人には可能性しかないことを伝え続けるために、目の前の人の成功に向けて最後まで走り抜けたい。自分も出会いによって新しい価値観にふれて、人生を楽しみたい。
人が自ら想いを発信し、情熱が周囲の心を動かす。そのための仕掛けづくりをサポートする。 新規利用企業様に向けて、6ヶ月間1社1社に深く入り込む伴走支援型カスタマーサクセスを担当。KPIは継続率。
◆目指していたこと 会社・募集ページのみの制作支援だった既存サービスに、プロフィールやストーリー制作支援を追加。企業様の採用成功に向けて、さらにコミットできる形を構築。 ◆取り組み ・サービス企画と立ち上げ チームの中でも先駆けて、プロフィールやストーリー制作を行う。企業様の採用を成功に導き、継続率目標を達成。新サービスとして採用。 ・オペレーション構築 特に、プロフィール・ストーリーの制作テンプレート作成や、コンテンツのクオリティ担保に向けた企画を行う。
◆目指していたこと 企業様の採用・ブランディング課題の解決にコミットする。まだ知られていない企業 ◆担当企業 業界・職種問わず、これまで125社以上を担当。 ◆取り組み ・採用 / ブランディング課題に向けたアプローヒアリングをもとにした課題発掘、市場調査、戦略提案 ・母集団形成〜採用に向け、Wantedlyを活用した施策提案 求める人物像の設計、数値分析・検証 ・スカウトやコンテンツ制作支援 効果的な検索条件・メッセージの提案、募集ページなどのコンテンツ制作 ・選考フローやカジュアル面談など、フローの改善提案
◆目指していたこと 企業様もまだ気づいていない魅力を具体化し、発信する。そこから共感を生み出し、読む人の心を揺さぶる。 ◆制作物 ・会社ページ ・募集ページ ・プロフィール ・ストーリー(社員インタビュー記事) ◆具体的な取り組み ・ペルソナ分析 / 設定 ・企画 / ディレクション ・インタビュー ・ライティング
写真撮影やインタビュー記事作成を担当。
自由に表現したい、自分をもっと出したいと思えるような、ワクワクする文房具をつくる。
企業の研究者を目指して、論理的にPDCAをやり切る。 週6日、朝から晩までラボ生活。時に教授と言い合いながら、最終学年の12月にようやく成果を掴む。 同時並行で続けていたアルバイトは、良い気分転換。
お客様との一瞬一瞬を大切に。お客様の心が、ちょっとでもあたたまる場をつくる。 日本全店舗のうち売上3位をとるような、東京駅新幹線口にある忙しない店舗。限られたコミュニケーションの中で、どうお客様に価値を届けるのか。質とスピードのバランスを探っていた。
モノづくりで人の役に立ちたいと思い、高校の恩師と同じ化学の道へ。中でも、医療・材料・塗料に応用される有機化学を研究テーマに選ぶ。
中高一貫校で6年間女子校育ち。勉強よりも音楽が得意で、オーケストラが99%の生活を送る。
株式会社ドトールコーヒー / 接客スタッフ
▼業務内容 ・お客様とのコミュニケーション ・ドリンクやフードの調理 ・後輩メンバーの育成 ・育成フローの改善 ・食材の管理/準備/発注 ・時間帯責任者(休日限定)