株式会社メルカリ / Customer Service リーダー
CS City Fukuoka
「福岡をCSの都市に」をコンセプトに、福岡からCS業界を盛り上げるべく集まったコミュニティ
400万人が利用する会社訪問アプリ
株式会社ヤプリ / カスタマーサポート アプリ申請 メンバー
好奇心旺盛でフットワークが軽く、新しいことにチャレンジすることが大好きです。
・アーティストFCサイトの企画運営 ・グッズECサイトの制作、運営
カスタマーサポート
チャネルトーク導入の際のインタビュー。 「RiLiのECで買う理由」を追求! EC内での接客で「RiLiっぽさ」ブランディングを強化。 よくある問い合わせの自己解決率が高まり、問い合わせ数が80%削減。
「福岡 × イノベーション」をテーマにした、福岡を活性化させるための勉強会、交流会イベント
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カスタマーサポート メール、チャット対応
国内線ラウンジ勤務 国際線カウンター勤務
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