吉村 真智人

実際にカスタマーサポートの組織立ち上げ経験者からの体験談を交えながら、組織を立ち上げる方法やその中で直面した課題をどう解決したかをご紹介。ランサーズ株式会社の冨樫さま、株式会社SOXAIの光頼さまをお招きし、それぞれのセッションとお二方を交えたパネルディスカッションを実施。吉村は司会進行を兼務したモデレーターとして参加。