(株)マットソン / 調理スタッフ・店長
新人教育
店長として、アルバイトスタッフに業務を滞りなく行なってもらうために指導を行いました。 指導を行うにあたって、以下の3つを留意しました。 ⚪︎定量的に伝えること ⚪︎前向きなフィードバックを行うこと ⚪︎よく褒めること 当時指導した中で最も伸びを感じたのはアルバイト未経験の高校一年生でした。彼は、アルバイトの経験がなかったせいか行動は消極的かつ緊張しやすい性格の人物でした。彼に対しては、小さな仕事を頼む→褒めるを繰り返し、働くことに対して肯定的なイメージを根付かせることを徹底しました。失敗した時には、なぜ失敗したか、どうすれば成功するかを共に考えました。 結果的に、働き始めて間もない頃と比較すると行動が積極的になりました。接客には若干緊張が残るものの朗らかであると言っても差し支えないものだと言えるものとなりました。基本的な仕事はマスターしてくれた上に、働くことに対して肯定感を持ってくれているので、少なくとも高校卒業までは在籍してくれる見通しです。