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Suga Kiyono
株式会社SmartHR / カスタマーサポートグループ/タレントマネジメントユニット東京都
400万人が利用する会社訪問アプリ
Suga Kiyono
株式会社SmartHR / カスタマーサポートグループ/タレントマネジメントユニット
Do, or do not. There is no try.
ホスピタリティマインドをもって、カスタマーサポートやカスタマーサクセスに携わってきました。 自分と関わる人に、少しでも有意義な時間を過ごしてもらえるよう、ナレッジを蓄え展開することが好きです。
この先やってみたいこと
未来
動物福祉の勉強 サービスの持つ魅力を最大限伝える活動
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株式会社SmartHR1年間
カスタマーサポートグループ/タレントマネジメントユニット現在
- 現在
タレントマネジメント領域のお問い合わせを分析し、お客さまの利用負担軽減に努めています。
カスタマーサポートグループ/Support Leadユニット
SmartHRのチャットサポートを担当しています。 SmartHRをご利用いただくことで、価値ある時間の創出につなげるべく邁進しています。
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Wantedly, Inc.1年間
toC/toBカスタマーサポート
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Wantedlyがユーザーと企業、双方にとってよい出会いの場となるように環境整備を行いました。
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株式会社フラクタ9年間
BtoBカスタマーサポート
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自社開発のECプラットフォームのカスタマーサポートを経て、SaaS型ECプラットフォームであるShopifyのパートナーとしてカスタマーサポートを行っていました。 また、社内外の教育も行っておりランサーズでのShopify講座講師を務め、セミナーの登壇やnoteでの情報発信を行っていました。