wantedly.com
pages2.dentsudigital.co.jp
ecnomikata.com
mag.sendenkaigi.com
shopify.com
Wantedly, Inc. / toC/toBカスタマーサポート
「正確・素直・寄り添い・提案」顧客志向を極めた Wantedly プロ集団のお話 | Squad Interview / Customer Support & User Support Squad（Ground Tribe） | Wantedly Business Team Blog
Suga Kiyono
株式会社SmartHR / カスタマーサポートグループ/タレントマネジメントユニット東京都
400万人が利用する会社訪問アプリ
Suga Kiyono
株式会社SmartHR / カスタマーサポートグループ/タレントマネジメントユニット
Do, or do not. There is no try.
ホスピタリティマインドをもって、カスタマーサポートやカスタマーサクセスに携わってきました。 自分と関わる人に、少しでも有意義な時間を過ごしてもらえるよう、ナレッジを蓄え展開することが好きです。
この先やってみたいこと
未来
動物福祉の勉強 サービスの持つ魅力を最大限伝える活動
/assets/images/14519954/original/41b61ad9-6c4f-4965-9ecb-5b4dc89b1942?1694757105){kind=avatar}
株式会社SmartHR1年間
カスタマーサポートグループ/タレントマネジメントユニット現在
- 現在
タレントマネジメント領域のお問い合わせを分析し、お客さまの利用負担軽減に努めています。
カスタマーサポートグループ/Support Leadユニット
SmartHRのチャットサポートを担当しています。 SmartHRをご利用いただくことで、価値ある時間の創出につなげるべく邁進しています。
/assets/images/7052304/original/49100b17-5866-4cec-b50b-a37ea73565e9?1638782149){kind=avatar}
Wantedly, Inc.1年間
toC/toBカスタマーサポート
-
Wantedlyがユーザーと企業、双方にとってよい出会いの場となるように環境整備を行いました。
/assets/images/6572115/original/30ad1b36-0420-4f62-aaa9-12424c993ef6?1618575284){kind=avatar}
株式会社フラクタ9年間
BtoBカスタマーサポート
-
自社開発のECプラットフォームのカスタマーサポートを経て、SaaS型ECプラットフォームであるShopifyのパートナーとしてカスタマーサポートを行っていました。 また、社内外の教育も行っておりランサーズでのShopify講座講師を務め、セミナーの登壇やnoteでの情報発信を行っていました。