富士井 純
日本マイクロソフト株式会社 / カスタマサポート
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富士井 純
日本マイクロソフト株式会社 / カスタマサポート
私は、監視カメラや一眼レフ、ゲーム用システムLSIの開発に携わった経験を持ち、新入社員の研修トレーナーやエンジニアのKPIとメンタル管理を担当してきました。また、衛星モジュールのテスト、複数の企業でのカスタマーサポートエンジニアとしての技術サポート、製品修理、校正作業などを経験。認定校正資格を取得し、校正スペシャリストとしても活動しています。さらに、PCやPOSシステム、シンクライアント製品のテクニカルサポ
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日本マイクロソフト株式会社1年間
カスタマサポート現在
- 現在
Exchange Server およびExchange Online の仕様確認と障害トラブルシューティングです。技術的な問題解決だけでなく、お客様のビジネス課題や将来のニーズを理解し、効果的なコミュニケーションと高度な技術力を活用して、それらの課題に対処します。
レノボジャパン合同会社6年間
テクニカルサポートエンジニア
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テクニカルサポートエンジニア（レベル２） コンシューマからコマーシャルのPC製品のサポートを担当。部署と連携して安定した製品の利用を支援します。 2021 年12月度 Lenovo Japan CXパフォーマンスアワードを受賞
株式会社日本HP4年間
テクニカルサポートエンジニア
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株式会社日本HP テクニカルサポート（レベル1.5） PCや‘POSシステム、シンクライアント製品のテクニカルサポートに従事。 NPSスコア向上のため、コールセンター向けの技術トレーニング、ケース分析
株式会社テクトロニクス＆フルーク 5年間
カスタマーサポートエンジニア
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カスタマーサポートエンジニア（プローブ製品） 技術的なお客様対応、製品修理、校正作業を担当。 カスタマーサポートエンジニア（オシロスコープ製品） 技術的なお客様対応、製品修理、校正作業を担当。
株式会社アルプス技研5年間
ハードウェアエンジニア
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ソニー株式会社（派遣先） 監視カメラ、一眼レフ、ゲーム用のシステムLSIに搭載されるスタンダードセル開発に従事。 約２年間新入社員の研修トレーナーとして担当
東海大学5年間
電子情報学部エレクトロニクス学科
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