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富士井 純

日本マイクロソフト株式会社 / カスタマサポート

富士井 純

日本マイクロソフト株式会社 / カスタマサポート

私は、監視カメラや一眼レフ、ゲーム用システムLSIの開発に携わった経験を持ち、新入社員の研修トレーナーやエンジニアのKPIとメンタル管理を担当してきました。また、衛星モジュールのテスト、複数の企業でのカスタマーサポートエンジニアとしての技術サポート、製品修理、校正作業などを経験。認定校正資格を取得し、校正スペシャリストとしても活動しています。さらに、PCやPOSシステム、シンクライアント製品のテクニカルサポ

日本マイクロソフト株式会社の会社情報

日本マイクロソフト株式会社1年間

カスタマサポート現在

- 現在

Exchange Server およびExchange Online の仕様確認と障害トラブルシューティングです。技術的な問題解決だけでなく、お客様のビジネス課題や将来のニーズを理解し、効果的なコミュニケーションと高度な技術力を活用して、それらの課題に対処します。

レノボジャパン合同会社6年間

テクニカルサポートエンジニア

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テクニカルサポートエンジニア(レベル2) コンシューマからコマーシャルのPC製品のサポートを担当。部署と連携して安定した製品の利用を支援します。 2021 年12月度 Lenovo Japan CXパフォーマンスアワードを受賞

株式会社日本HP4年間

テクニカルサポートエンジニア

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株式会社日本HP テクニカルサポート(レベル1.5) PCや‘POSシステム、シンクライアント製品のテクニカルサポートに従事。 NPSスコア向上のため、コールセンター向けの技術トレーニング、ケース分析

株式会社テクトロニクス&フルーク 5年間

カスタマーサポートエンジニア

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カスタマーサポートエンジニア(プローブ製品) 技術的なお客様対応、製品修理、校正作業を担当。 カスタマーサポートエンジニア(オシロスコープ製品) 技術的なお客様対応、製品修理、校正作業を担当。

株式会社アルプス技研の会社情報

株式会社アルプス技研5年間

ハードウェアエンジニア

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ソニー株式会社(派遣先) 監視カメラ、一眼レフ、ゲーム用のシステムLSIに搭載されるスタンダードセル開発に従事。 約2年間新入社員の研修トレーナーとして担当

東海大学5年間

電子情報学部エレクトロニクス学科

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