ログ解析サーバー
これは自社で開発していた暗号通貨クライアントが不安定だったころに開発したものです。簡単にいえばカスタマーがソフトに不具合が発生したとカスタマーサポートに連絡した際、そのソフトのログファイルを解析し、実施可能な解決策を提供します。 解析ソフトウェアは数十万行あるログファイルを複数同時に解析する必要があったので、並列処理による高速化を行いました。また毎週カスタマーサポート、役員、クライアントの開発マネージャーと会議を行い、そこから要件を汲み取り、実装しました。 当時はカスタマーサポートにはほんの数名のスタッフしかおらず、かつソフトが非常に不安定だったため、毎日100件以上くるサポートメールに対応することがず、その結果、返信すらできていない状態のメールが４万件以上ありました。しかし、解析ソフトによって、それらに対応することができました。。