渡部 有香
アパレル販売 / 店長
全国店舗売上
1位
所属店舗の顧客のニーズを把握し、ディスプレイ展開で商品を提案。 他店舗と比較をし、来店される顧客の動向を徹底的に分析。分析結果に沿って商品の仕入れを行ったり、店舗レイアウトを変更したりして、想定したターゲット層の来店を増加させアイテムの売上拡大につなげることができた。 全店舗中、月間予算達成率1位を2度獲得。
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マーケティング会社 / 商品管理チーム カスタマーグループ
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事業の企画。カスタマーサポート(お客様対応)だけでなく、顧客の声を上げ会社に届けることや現状に問いを立て、より良い組織を作り上げていくこと。また、顧客満足度を上げ社会に貢献すること。
メーカーおよびエンドユーザーのカスタマーサポートを経験。 クレーム時の対応や品質管理において商品の調査を行う。
内3年店長経験。 ◆スタッフマネジメント ◆売上、予算管理 ◆接客
アパレル販売 / 店長
所属店舗の顧客のニーズを把握し、ディスプレイ展開で商品を提案。 他店舗と比較をし、来店される顧客の動向を徹底的に分析。分析結果に沿って商品の仕入れを行ったり、店舗レイアウトを変更したりして、想定したターゲット層の来店を増加させアイテムの売上拡大につなげることができた。 全店舗中、月間予算達成率1位を2度獲得。