森久保薬品株式会社 / 一般社員
営業として心掛けていたこと
■顧客との信頼関係構築 顧客である動物病院先生とのコミュニケーションの大切さを学びました。 その為訪問回数を増やし、コミュニケーションを密に取り顧客の欲しい情報の提供を積極的に行いました。営業では提案力だけでなく、ニーズを引き出すこと。その結果、慣れることなく新鮮な付き合いかつ信頼関係が構築されていくことを学びました。 ■提案力 業界の経営面の情報など顧客では入手出来ない情報をいち早くメーカーから入手しそれを顧客へ共有することで新しい提案を可能としていました。 製品が通信販売の復旧により顧客を通さずに直接製品が販売されるようになってしまった為に、通信販売することのできない製品の案内を積極的に行い通信販売との差別化を行った。 ■目標へのコミット力 顧客との関係性を深めるために関連性のあるセミナーなどに積極的に参加。顧客の開催する催しには全て参加し信頼関係を構築しました。顧客への訪問回数、提案回数が重要になってくる為に一日のルートを効率的に回れるようスケジュール調整を行い、関係性が構築できた上で利益率の高い製品を販売することに繋がりました。