西田 ちなみ

店長になりたての頃はスタッフが60代の方ばかりで、ものの言い方や指示の仕方が難しく、苦労しました。 年に２回、業績表賞金を使って食事会を開いてコミュニケーションを取る・指示するというよりも「お願いする」というスタンスをとる・ほめるではなく「頼りになります」等、様々な工夫をこらして日々信頼関係を築いていきました。