倉田 歩

チームの売り上げのためには個々人の売り上げが重要です。 単価や客数をいかにして最大化するかを突き詰める必要があるのですが、 最短の方法は「自分がお客さんだったらこんなサービスがいい」というものを 突き詰めて考え抜き、主観だけでなく、もしこんな性格の方が来たら… というありとあらゆる想定を組んだ上で、接客に落とし込むことです。 そのため、休日は家電量販店やアパレルショップ、車屋など訪れ接客を受け さまざまな販売員の良い所・悪い所を洗い出し、自分に落とし込みました。 その結果、客単価189%、客数154%を達成しました。