スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社 / バリスタ、マネージャー
異動、大型店のマネージャーとして新店立ち上げに参画
私はスターバックスで異動を経験、新店舗立ち上げにマネージャーとして運営に関わった。当初30人を超す新人のスキルや価値観の差により業務に支障が出たため、各々の声に耳を傾け、個々に目標を設定した。その結果、店舗運営は円滑になり信頼も得ることができた。また店舗のビジョンを明確化し、一体感を形成する店内イベントを企画立案し複数回実行した。このように人の話を聞き、周囲と信頼関係を築くことが重要だと考えている。