【ZEINの屋台骨！】コンサルを支えるバックオフィスとは？

皆さんこんにちは！インターン生の嶺です。

真夏日が続いていますね。外に出ると溶けてしまうのではないかと思うほど暑いです…。（笑）

さて、今回はITコンサルティング企業のZEINを支えるバックオフィスメンバーにインタビューをさせて頂きました！
インタビューでは、バックオフィスの仕事内容や、役員・社員との関わり、ZEINの成長を感じる時、更にはZEINの魅力について伺いました。

ぜひ最後まで読んでみてくださいね⭐

今回インタビューを引き受けて下さったのは…

矢部恭子さん🌈

矢部恭子（やべきょうこ）:大学卒業後、幼稚園教諭として6年間幼児教育に携わる。その後、もっと広い視野を持ちたいという思いから、転職を決意。現在はZEIN株式会社にてバックオフィス業務全般を担当している。趣味は姪っ子と遊ぶこと。最近はよくおままごとをして遊んでいるらしい。（かわいい…！）

バックオフィスの仕事内容

ー本日は宜しくお願い致します！まずはZEINのバックオフィスとして働くきっかけを教えて頂けますか？

宜しくお願いします！
マネージャーの山岡さんに誘われたことがZEINで働くきっかけでした。山岡さんがとても優秀で信頼できる友人だったことや、未経験でも従事できる仕事内容であることがZEINのバックオフィスとして働く決め手でしたね。ZEINの設立後すぐに入社することとなりました。

ーそうだったのですね！では、バックオフィスの基本的な仕事内容について教えて頂いてもいいですか？

はい。基本的な仕事は総務・人事・経理・営業事務になります。これらをバックオフィスの4名で分担しています。具体的には、オフィスの環境整備、契約締結手続き、請求書作成、給与計算・振込、仕訳入力、入退社時の手続きなどを行っています。

ー多種多様な仕事内容なんですね。矢部さんがバックオフィスとして仕事をする上で気を付けていることはありますか？

仕事に丁寧に取り組むことです。
バックオフィスの基本的な仕事は事務作業となり、油断してしまうとミスが発生します。会社や社員の皆さんに関わる重要な手続きを行う場面がほとんどなので、できる限りミスのないように、ひとつひとつの作業を「丁寧に」行うよう意識しています。
また、ミスが生じてしまった場合でも、そのままにせず、きちんと周りに相談して問題解決ができるよう心掛けています。

そして、ミスをなくすためにはチーム内での連携がとても重要だと思っています。バックオフィスメンバーも今年から総勢4名となり、さらに「報・連・相」を心掛けて仕事に取り組むよう、他のメンバーにもお願いしています。

お仕事中の様子です😄
同じデスクにはバックオフィスの他のメンバーや役員の方もいらっしゃいます。

役員や社員との関わり

ー役員や社員の皆さんの仕事ぶりに対してどの様な印象がありますか？

【役員】
3名ともタイプは異なりますが、共通しているのはとにかく仕事が速いということです。とくに返信がとても速くて、びっくりすることが多いです！（笑）
また、こちらが困っていることを相談すると、とても的確に助言してくれ、課題解決能力が凄まじいなと思います。
【社員】
社員の皆さんはとにかく優秀な人が多いですね。優秀と言ってもいろんな種類の優秀があります。さらっと仕事をこなす優秀な人もいれば、困難に向かって努力できるという意味で優秀な人もいますね。
また、仕事と遊びのメリハリがはっきりしている人も多いです。

役員・社員の皆さんには、日々尊敬の気持ちを持って接しています！

ー仰る通り、本当に優秀な方ばかりですよね！では次に、社員の皆さんとコミュニケーションを取る際に意識していることを教えて頂いてもいいですか？

一番意識しているのは「信頼関係」を築くことです。バックオフィスの役割は、社員の皆さんが安心して仕事に取り組めるようサポートすることですので、社員との信頼関係が構築されていなければ、バックオフィスに安心して仕事を任せられない状況になってしまいます。
ですから、まずは、ミスのないよう丁寧に仕事をすること、問題があればきちんと相談し解決することを念頭において仕事に取り組んでいます。

また、信頼関係を築く上では業務外でのコミュニケーションもすごく大事だなと思っています。
今はコロナ禍でなかなか行けませんが、社内での飲み会等には積極的に参加し、自分の人柄を知ってもらうことで、より一層バックオフィスを身近に感じていただけたらなと思っています。

ーバックオフィスの皆さんと社員の皆さんとのコミュニケーションが活発なのは、そういった理由もあったのですね。では、社員の皆さんと関わる中で嬉しい・大変だなと感じることはなんでしょうか？

やっぱり嬉しいのは、シンプルに「ありがとう」と感謝の言葉をかけてもらうことですね！

また、あまり大変と感じることはないですが、強いて挙げるとするのなら、バックオフィスとしてどこまで立ち入っていいのかを判断することや、社員さんが使うカタカナの専門用語を理解することが大変です。（笑）

インタビューはマスクを着用して行いました。
この日のために入念に回答内容を準備して下さいました。ありがとうございます！

設立時～現在の中で感じた変化

ー先ほど矢部さんはZEINの設立時に入社されたと仰っていましたが、バックオフィスとして働いてきた中で、会社の成長を感じる時はありましたか？

バックオフィスで人事業務をしていると、時間の経過に伴い、応募・採用人数が増えていく様子を目にします。そうした際にZEINが会社として成長していることをとても実感しますね。

ーそうなんですね。では、設立時と現在を比較してみて、バックオフィスの変化はありましたか？

まず、個人としては、任せられる仕事の幅が増えました。それに比例して責任感は大きくなり、知識量も増えましたね。
現在と比べると、入社当初（設立時）は上司がいたので、指示された仕事にそのまま取り組むことが多かったです。

そして、会社の成長に合わせてバックオフィスも成長していると感じます。
ZEINはバックオフィスにも成長する機会を与えてくれる環境があるので、バックオフィスの皆もその機会を活かして成長していってると思っています。

ZEINで働く中で気づいた魅力

ーZEINで働く中でどんな特徴や魅力に気がつきましたか？

スピード感をもって成長できることが、ZEINの魅力だと思っています。

先ほども言ったように、ZEINにはとにかく優秀な方々が多いです。そんな方々とこんなにも近い距離で働ける環境は中々ないのではないかと思います！
取締役も、普段の生活では絶対会うことができないような方々なのですが、とても気さくに話しかけてくれ、真面目な話は勿論のこと、雑談の中からも学ぶことが多くあります。そういった方々と一緒に働くことで、緊張感を持ちつつ、どんどん良いところを吸収することができます。

また、意欲さえあれば挑戦させてくれる社風も好きです。
私は幼稚園教諭という全く違うフィールドで働いていたので、「会社」や「社会のしくみ」についてほぼ何もわかっていませんでした。
しかし、そんな未経験の私にも1年目から色々なことにチャレンジさせて下さったお陰で、業務に必要な知識を幅広く身に着けることができています。（まだまだ勉強しなければいけないことがたくさんありますが…。笑）

ですから、成長意欲の強い方に最適な職場環境がZEINにはあると思います！

ー仰る通り、社員の皆さんからインターン生まで、全員に成長機会が与えられている会社ですよね！それでは最後にZEINを矢部さんなりにワンフレーズで紹介していただけますか？

おぉ～！中々難しいですね！（笑）そうですね…。
「ZEINで働いてよかった！と思える会社」でしょうか。
私は皆さんがそう感じられるような会社を目指して日々仕事に取り組んでいます。

私自身、今ZEINで働けることが本当に幸せです。自分でも驚きですが、まさか会社をこんなにも大好きになるとは思ってもいませんでした（笑）こうしてZEINを大好きになれたのも、周りの方たちが本当に素晴らしい方ばかりで、「この人たちのために頑張りたい！」と思わせてくれる環境があるからです。

これからもそういったポリシーをもって、社員の皆さんをサポートしていきたいです。

ー「ZEINで働いてよかった！と思える会社」。素晴らしいワンフレーズです！インタビューは以上になります。ありがとうございました！！

お忙しい中インタビューを引き受けて下さり、ありがとうございました！
マスク越しでもキラキラの笑顔が伝わってきます✨

⭐インタビューを振り返って⭐

いかがでしたでしょうか？
今回のインタビューは、通常の社員インタビューとは異なり、バックオフィスの方の視点から見たZEINをお話して下さった貴重な機会でした。

インタビューでは、矢部さんからZEIN愛がひしひしと伝わってきました。
こんなにも会社のことを愛し、考えて仕事をして下さる方がいるからこそ、ZEINがどんどん素敵な会社に成長しているのだと思います。
そして、「会社から成長機会が与えられたら、成長して会社に貢献する」と言った“Give&Take”の文化がZEINにはしっかりと根付いていることを改めて認識しました。