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歯科業界に革命を起こすストランザの心臓！商品企画グループの使命
こんにちは！ストランザ人事の針谷です。ストランザの経営統括部・商品企画グループで活躍している笹本に、日々の仕事内容や、ストランザでの経験、そして仕事のやりがいについて話を聞きました！ーまず、一日のスケジュールについて教えてください。私の一日は社内ミーティングや取引先企業とのミーティング、既存ユーザーの医院様とのWeb商談から始まります。Apotool＆Boxの改善点や課題の分析、企画関係の資料作成、社内説明会も重要な業務の一部です。ユーザー様から新規サービスやApotool＆Boxの利用に関する相談を受け、Web会議や訪問で対応することも多いです。また、大きな展示会がある際には、企業ブー...
多国籍の才能が輝くストランザ開発部: インフラ運用グループにおける技術と多様性の融合
こんにちは！ストランザ人事の針谷です。ストランザの開発部・インフラ運用グループで活躍している陳に、日々の仕事内容や、ストランザでの経験、そして仕事のやりがいについて話を聞きました！ーまず、インフラ運用グループでの業務内容について教えてください。私はインフラ運用グループの一員として、主にサーバーの構築、データベースのメンテナンス、そしてシステムの継続的な最適化を担当しています。私たちの仕事はシステムの骨組みを形成し、それが常に安定して効率的に動作するように支援することです。例えば、ネットワークの監視、セキュリティの更新、障害発生時の迅速な対応なども、私のグループが担当しています。また、新...
顧客の声を形に：医療業界でのカスタマーサクセス戦略
こんにちは！ストランザ人事の針谷です。ストランザの契約保全部・カスタマーサクセスグループで活躍している竹内に、日々の仕事内容や、ストランザでの経験、そして仕事のやりがいについて話を聞きました！ー仕事の日常についてお聞かせください。具体的な業務内容とその流れを教えていただけますか？ 私の主な仕事は、「Apotool&Box」のプランの内容確認や設定の見直しです！具体的には、医院のニーズに合わせてシステムをカスタマイズし、業者と連携して医院のネット環境を整えることなどが含まれます。このプロセスを通じて、医院がスムーズにシステムを運用できるようサポートしています。ーどのようなアプローチで医院に...
医療業界のDX推進者―オンボーディング担当が見る仕事の意義と魅力
こんにちは！ストランザ人事の針谷です。ストランザの契約保全部・オンボーディンググループで活躍している千葉に、日々の仕事内容や、ストランザでの経験、そして仕事のやりがいについて話を聞きました！ーまず、ストランザでの業務内容を教えていただけますか？新規でご契約いただいた医院へ、当社システム「Apotool&Box」の設定と操作方法のレクチャーを担当しています！具体的には、医院のスタッフ全員がシステムを効率的に使用できるよう、動画マニュアルも活用しながら基本操作を説明しています。ーオンボーディング過程で最も心掛けていることは何ですか？医院の皆様は「Apotool&Box」で叶えたいことがあって...
感謝されるサービスの作り方: 顧客満足度を最大化する秘訣
こんにちは！ストランザ人事の針谷です。ストランザの契約保全部・オンボーディンググループで活躍している深野に、日々の仕事内容や、ストランザでの経験、そして仕事のやりがいについて話を聞きました！ーストランザでの仕事内容について、教えてください。私の主な業務は、新規顧客が「Apotool&Box」の利用をスムーズに開始できるようにサポートすることです。システムの設定や操作方法の指導は基本的にオンラインで行っており、医院からの問い合わせに対しては、チャットワークや電話を通じて迅速に対応しています。特に複雑な問題が発生した場合はグループリーダーが直接対応することもありますが、基本的にはチームの誰で...
平均年齢20代の開発チームが歯科業界をリード。取締役CTOにインタビューしてみた
みなさんこんにちは！ストランザ人事の針谷です。今回は、Apotool＆Boxの開発を牽引してくれている、取締役 開発部部長の趙飛さんにインタビューしました。ー 趙さんはいつ頃、入社されたのですか？Apotool＆Boxの開発に参加したのは2015年からです。最初の3年間は業務委託の受託開発として個人で仕事を請け負っていましたが、元々いつかは自社開発でサービスを作っていきたいと考えており、代表の西島にアプローチをして2018年にストランザに入社しました。ー 今行われている具体的な仕事内容について教えてください開発部としての業務は主に3つあります。1つ目は、既存システムの機能追加・改善・バグ...
創業から7年「今やっと創業したばかり」と「歯科業界の本質的な課題や悩みによりそったサービス」の真意について代表の西島に聞きました。
はじめまして。ストランザの広報担当です。今回は、代表を務める西島彰一へのインタビューを通して、当社の設立ヒストリーや現在の事業、今後の展望についてご紹介したいと思います。大阪府出身の西島は、生命保険会社、実父の経営するパン製造卸業、たばこメーカー、決済サービス会社を経て、2013年にストランザを創業。そんな経歴を持つ西島に、当社のエピソードや候補者の方に伝えたいことを聞きました。マーケットの参入障壁が高い歯科業界で、ビジネスをスタート――ストランザを創業するまでの経歴を教えてください今の若い世代はベンチャー志向というか、チャレンジ精神が旺盛ですね。しかし、私は、サラリーマンに比べると、「...
