Apotoolが考えるweb予約

前回では、Web予約の必要性・有用性についてご説明いたしました。

今回は今秋に控えているApotool&BoxのWeb予約改修の内容についてお届け致します。 今回の改修でのテーマは「患者さんが簡単な操作性で使い易く、また医院様側は高度な機能で医院ごとに特色を出すことができる」です。

＜患者さんがより使いやすい様、操作性を追求したUIを改修＞

まずはTOPページ、新たにメッセージ編集機能を追加いたします。医院様ごとに独自色を出すことができ、医院の紹介や注意事項を予め表記することができる様になります。

また、診療メニュー選択画面、担当者選択画面、予約時間選択画面、を一新し操作性、視認性の向上を図ります。診療メニュー選択画面では診療内容の写真・紹介文を編集する機能を追加。

新規患者さんの場合は初診コンサル（30分）＋診療メニュー（30分）といった予約の取り方が可能になり、より拡張性が増しました。

Web予約の担当者の写真・紹介文を編集する機能を追加いたします。初めて予約を取られる患者さんでも担当者を事前に把握することができる便利機能です。

＜より充実した高度な機能設定＞

予約の受付・キャンセル受付などの設定機能の拡充！患者さんごとの個別設定も可能に。

・予約受付設定…新規or既存患者のみ受け付けると言った設定や、月に取得可能なWeb予約回数の制限設定が行えます。

・キャンセル設定…キャンセル可否・キャンセル受付回数設定・事前にキャンセル受付可能な日数の設定が行えます。

・既存患者予約引き継ぎ設定…前回キャンセル・未定予約があった場合にその予約の内容をお知らせする設定が行なえます。

また、特定の患者さんをWeb予約制限を掛けたい場合、患者詳細画面から詳細な設定が可能になります。こちらの設定は基本設定で編集された設定より常に優先されて反映されます。患者さんごとにWeb画面上で表示したいメッセージ編集も行なえます。この設定が行われていない場合はWeb画面上では表示されません。

メッセージ編集機能設定Web予約ページのメッセージを編集していただけます。

従来のWeb予約ページよりも医院様ごとに独自のカスタマイズが可能になっております。

・TOPページメッセージ編集…Web予約ページに表示するメッセージの編集行えます。編集を行わない場合はデフォルトで設定されているメッセージが表示されます。文字数制限はありません。

・新規患者受付入り口メッセージ編集…新規患者受付入り口のメッセージ編集が行えます。編集を行わない場合はデフォルトで設定されているメッセージが表示されます。文字数制限は30文字です。

・既存患者受付入り口メッセージ編集…既存患者受付入り口メッセージ編集が行えます。編集を行わない場合はデフォルトで設定されているメッセージが表示されます。文字数制限は30文字です。

・フッター情報…Web予約画面の下部に表示される医院の写真・地図情報等の編集が行えます。 メニュー設定メニュー機能も一新！ より細かな設定が可能になりました。

・診療メニュー名設定…Web予約ページで表示する患者さん向けのメニュー名の編集が行えます。

・担当者設定…メニュー担当者の設定、また担当者をweb予約ページ上で非表示にする設定が行えます。

・カレンダー画面で表示されるメニュー名の設定…カレンダー画面上で表示されるメニュー名の設定が行えます。

・ユニット設定…診療メニューを割り当てるユニットの設定が行なえます。・曜日設定…受付可能な曜日・時間帯設定が行なえます。

・画像設定…Web画面上で表示したいメニューイメージ画像の設定が行えます。設定が行われていない場合web画面上では表示されません。

・紹介文設定…Web画面上で表示したいメニュー紹介文の設定が行えます。設定が行われていない場合web画面上では表示されません。

・診療時間…診療時間に多少の誤差がある場合にお使いいただける自由入力欄になります。設定が行われていない場合Web画面上では表示されません。

・金額…自費メニューにチェックを入れた場合入力することが可能になります。設定が行われていない場合、Web画面上では表示されません。 担当者設定患者さんとのコミニュケーションが変わる、新しい担当者設定機能です。

・担当者名設定…Web予約ページで表示する患者さん向けの担当者名の編集が行えます。

・画像設定…Web画面上で表示したい担当者画像の設定が行えます。設定が行われていない場合Web画面上では表示されません。

・紹介文設定…Web画面上で表示したい担当者紹介文の設定が行えます。設定が行われていない場合Web画面上では表示されません。

空き枠選択画面設定医院様の診療スタイルに合わせて柔軟に対応可能。

Webページ上で表示する１コマの時間の設定が行なえます。設定可能な一コマの時間は15分、30分、45分、60分になります。

メール文章編集機能予約取得時、キャンセル時の自動配信メールの編集機能。

患者さんとのコミニュケーションをより深く柔軟に対応できます。

・患者予約受付メールタイトル設定…患者さんに送付されるメールのタイトル設定が行なえます。文字数制限は50文字になります。編集を行わない場合デフォルト設定が反映されます。新規・既存患者それぞれ個別に設定できます。

・患者予約受付メール本文設定…メール本文の編集設定が行なえます。文字数制限は1500文字になります。編集を行わない場合デフォルト設定が反映されます。新規・既存患者それぞれ個別に設定できます。

・患者予約キャンセル受付メールタイトル設定…患者さんに送付されるメールのタイトル設定が行なえます。文字数制限は50文字になります。編集を行わない場合デフォルト設定が反映されます。新規・既存患者それぞれ個別に設定できます。

・患者予約キャンセル受付メール本文設定…メール本文の編集設定が行なえます。文字数制限は1500文字になります。編集を行わない場合デフォルト設定が反映されます。新規・既存患者それぞれ個別に設定できます。

上記のとおり今秋Web予約に大規模な改修を実施予定です。これからも日々進化し続けるApotool&Boxをよろしくお願い申し上げます。