【代表インタビュー 前編】20代、気が付けば、営業とマネジメントを極めていた。

現在、仲間の多くは ”現経営者”。中には ”新卒メンバー” や ”アルバイトメンバー” も在籍しており、小規模ながらも多様性に溢れたメンバーが集まっています。

雇用形態にこだわらず、役員・正社員・アルバイト・業務委託が分け隔てなく1つのチームとして、プロジェクト毎に最適なチームを組成し、経営支援に当たっている私たち。

それぞれが感じてきた想いや源泉に触れながら、幼少期から現在に至るまでのストーリーをインタビュー形式でお届けします。

東良亮（ヒガシラリョウ）｜1986 年兵庫県宝塚市生まれ。同志社大学経済学部卒業後、2011 年に独立系保険代理店に転職。 支社長および新規事業立ち上げに携わり、15 名～30 名の組織管理を実施。2015 年に人材会社 パーソルキャリア株式会社へ転職。 6 年間事業会社の採用コンサルティングとヘッドハンティングに携わり、トップセールスとして複数回表彰を受ける。2020 年2 月に創生アドバイザリーを創業。主に年商5億〜50億の中小中堅企業やベンチャー・スタートアップの経営支援を生業とする。

ーー幼少期から学生時代について教えてください。

出身は兵庫県の宝塚市。不動産会社で営業をしていた父と専業主婦の母との3人家族なんだけど、2人ともウィンドサーフィンをしていて、真っ黒ですごく派手な人（笑）

両親と比較したら大人しい子供だったと思う。

小学校4年生くらいまでは、授業中じっと話を聞いていないタイプの子供だったな…。悪気は一切なくて、遊びに行きたいから遊びに行くって感じ。

携帯がなかった時代だから仕事の電話は家にかかってくるんだけど、大変そうな父の姿を見て、会社員って大変だ…社会って嫌だな…と思ってたね。

ーー社会へ不信感を抱くのが早いですね…

間近で親の姿を見てたからね。

ーー中学生以降はいかがですか？

中高は私立で、初めて特進コースができた年に入学した。

朝6時前に家を出て、学校に着いたらテストがあって、日が沈んだ頃に帰宅してまた勉強。特進コースを抜けたくて転籍のためにもっと勉強したんだけど、結局行けなくて。高一からはさらに勉強して同志社の経済学部に行った。

なんの目的もなく大学に行ったから、授業もサークルも自分で決める環境に「なんだこれ」と思ってたんだよね…

親がウィンドサーフィンをしていたから、とりあえずボードセーリング部を選んだ。

ーー勉強に集中していた学生時代だったんですね。

根は真面目だからね（笑）ボードセーリング部も頑張ってて、関西で1位を取ったこともあるよ。

入部して３ヶ月経った頃には筋肉もめちゃくちゃついたし、大会前には先輩に赤髪にされたこともある。

ーー赤髪にするんじゃなくてされる（笑）

そう（笑）勉強以外の楽しさを知った時期でもあるかな。

経済学部だったんだけど勉強する目的がわからなくて。今なら商学部に行っておけば良かったと思うね。

興味を持ったことを色々とやってみるうちに、お好み焼きのアルバイトに出会って、飲食業って楽しいと思えるようになった。

飲食業に絞って就活を始めて、大手の飲食企業に入社した。

営業とマネジメントで不振店を立て直し続けた、新卒時代

ーー飲食に絞っておられたんですね。当時はどういった業務内容だったんですか？

当時アルバイトに全くマネジメントが効いていなくて、上からも下からも色々言われる環境だったんだけど…やる気のない子を統率して頑張ってもらうだとか接客を経験した。

その後に転勤で副店長になったんだけど、リーマンショックの年だったから、営業活動をしてやっとお客さんが来るくらい、全然席が埋まらなかったんだよね。朝9時まで仮眠して、店長と一緒に宴会のパンフレット持って、近くの会社に営業しに行ったりして、やっと宴会予約が埋まったほど。

発注をミスるとダイレクトに店の経常利益に影響が出るから、そこのマネジメントもして、初めて財務諸表を見るようになったね。

ーー主に営業と数値管理の経験ですね。

そうしている内に、不振店とか問題のある店舗にアサインされるようになって。

毎朝エリアマネージャーから電話がきて数字の報告をするんだけど、「いくら売るの？」「メンバー配置どうするの？」の怒涛の質問に答えられなかった瞬間めちゃくちゃに怒鳴られる（笑）

「前年同月同日の売り上げは？」『〜〜円です』

「今日の天候は？」『曇りから晴れに変わってます』

「単価は？」『〜〜円です』

みたいなやり取りを続ける内に、数字に強くなってきて。店を構成する数字が何かを叩き込まれた。

ーーまさに叩き込まれていますね…答える準備もしっかりされていたんだろうなと感じます。

今でもこの経験は活きているし、当時も強くなれた実感があった。

関西一管理が難しい店舗だったらしく、色々あってかなりメンタルを崩してしまったんだよね。結果的には辞めずに異動させてもらったんだけど。

異動先がまたかなりの不振店であまり忙しくなかったから、店の改善を頑張るようになった。そしたら、顧客満足度が関西一位になったり、アルバイトの皆が急成長したりして、成果を実感できたね。

ーーここから営業職に転職されていますよね。どういった背景があったんでしょうか？

父から転職を促されたことがきっかけかな。

転職活動を続けて、保険代理店に入社した。のはいいんだけど初日に僕以外クビにされたんだよね…

ーー東良さん以外全員！プレッシャーが凄そうです…

明日クビにされるかもしれないと毎日必死だったよ。

保険通販とかWEBの契約管理部にいて、8ヶ月で正社員登用してもらった。うまく対応ができずに降格して、その数ヶ月後になぜか店長に任命されて昇格、そこでやっと実績を上げられた。

社長から「降格した後によく頑張っているな」と褒められて本当に嬉しかった記憶があるね。なかなか人に褒められて嬉しいと感じないんだけど（笑）

それで事業法人部の課長を任せてもらって、初めて法人と接するようになった。

ーー初の法人営業はいかがでしたか？

どういうことを考えて経営されているのか、想定されているリスクとかをヒアリングした上で、ソリューションとして保険を提案するっていう仕事を1年くらいやってた。

前職で財務諸表を見てたことと、店舗経営をしていた分、経営者と話しやすくてね。やりがいを感じてた。

ーー20代は総じていかがでしたか？

飲食業の時は手取りが10万切ることもあったし、ガス電気が止まることもあった。だから当時はガス電気のおばちゃんが来た時の足音がわかるようになってた（笑）

20代は総じてすっごい大変な経験をしてきたけど、全部今に活きてるから良かったと思えてるよ。

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