賃貸住宅に＋αで、市場に革新を。（マネジメントコンサルティング事業部インタビュー）

こんにちは。人事の杉本です。
今回はマネジメントコンサルティング事業部の責任者である、多田 悠佑にインタビューを行いました！

杉本：はじめに経歴をお伺いしてもよろしいでしょうか。

多田：前職で約２年間働いた後に取締役の樋口に誘われて、入社をしました。当時GA technologiesは設立当初で社員も10名ほどでしたね。そして入社当初は営業と人事を兼業していました。その後人事の責任者を3年ほどやらせてもらい、今はマネジメントコンサルティング事業部の責任者をやらせてもらっています。

杉本：ありがとうございます。いまマネジメントコンサルティング事業部の責任者ということですが、具体的にどのような業務を行っているのですか。

多田：お客様に購入していただいた収益物件の管理と、入居者様のフォローなどの業務全体の管理や賃貸市場における新規事業の企画を主に行っています。

杉本：もう少し詳しく聞いてもいいですか。

多田：収益物件の管理に関しては、オーナー様への家賃送金や物件が空室になった際の入居者探し等を行っています。収益物件の管理において入居率は重要なので、非常に大事な仕事になります。ですので、入居者探しに関しては特に重きを置いています。現在GA technologiesの入居率は平均で約99%となっています。新規事業については現在進めている最中でまだお答えできませんが、後ほどその第一ステップのお話はします。

杉本：入居率99%ってすごい数字だと思いますが、なぜGA technologiesの入居率は高いんですか？

多田：入居率が高い理由は3つあります。まず1つ目はinsidemapを利用しているという点。insidemapとはインターネット上で物件の中を360°自由に見ることが可能になるサービスです。このサービスを利用することにより、実際に物件に足を運んで内見するのではなくその場で室内を見ることができるので時間短縮になり、お客様もストレスなく物件を選ぶことが可能になります。2つ目は入居者が退去してから、内見可能になる日数が7日という点です。退去してから内見可能になるまではクリーニングや原状回復を行う以上、どうしても期間はあいてしまいます。だいたい2週間くらいが平均なのですが、弊社は7日で行います。それが可能になったのは、弊社はサービスサポート部隊を特別に立ち上げたからです。その部隊が各地の内装業者の管理を行ったり、弊社で出来ることは弊社で行ったりしているため、7日間での内見が可能になりました。最後3つ目は入居者の退去予告は退去予定日の2カ月前までに頂くという点になります。実際に退去する日の2か月前に退去予告を頂くので、余裕を持って次の入居者を探せます。これらが高い入居率を保てる理由になっています。

業界が変わる。常識が変わる。

杉本：現在賃貸市場における新規事業を企画していると聞きましたが、その中で今後日本の不動産業界における賃貸市場はどのように変わっていくと考えていますか。

多田：ただ単純に物件を探して、借りて、住む時代ではなくなると思います。それこそAirbnbやアメリカのスタートアップ企業であるWeworkから賃貸市場でローンチしたWeliveのように今後は部屋に＋αの価値を加え、提供していくような時代になるのではないかと考えています。

杉本：＋αと言われても少し想像しづらいのですが、その中でGA technologiesはどのようなことに取り組んでいるんですか。

多田：これはすでに進めているプロジェクトですが、今年中にはまず＋αの第一歩としてIoT賃貸をやっていきます。具体的にどのようなサービスかというと、例えばスマートロック。スマホで鍵がかけられるサービスですね。このサービスを利用すると入居者の生活が便利になるだけではないんです。例えば実際にお客様が現地で内見する時も、このサービスがあればわざわざ不動産業者に立ち寄ったり、一緒についてきてもらったりせず自分のスマホをかざすだけで鍵が開き、内見ができるようになるんです。その結果、不動産業者もコスト削減ができますし、お客様も手間がかからずストレスなく内見をスムーズに行うことができるようになります。このような生活に＋α、物件選びに＋αになるようなサービスを今後は展開していこうと考えています。

杉本：ありがとうございます。最後に多田さんが今後やっていきたいことを教えてください。

多田：人事をしている時にはわからなかったのですが、賃貸部門を携わって賃貸不動産市場はとても多くのデータであふれていることを感じました。ただそのデータを扱い切れていないということがこの業界の現状なんですよね。私はこのデータをうまく活用していきたいと考えています。今後不動産業界だけでなく他業界においても事業を展開していく際に、弊社のデータサイエンティストと連携をとりながらうまく活用していきたいです。

マネジメントコンサルティング事業部 マネージャー 多田 悠佑
長野県出身。取締役の樋口に誘われ2014年にジョイン。現在は賃貸管理業務の全般を行っている。