"CCO"って、どんなポジション？Relicが「クリエイティブ」を重視する理由。

今回、話を聞いたのは、プロダクトイノベーション事業部の中でユーザーに接する部分、いわゆる「フロント」に責任を持つCCO（Chief Creative Officer）である、黒木 裕貴（くろき・ゆうき）。耳慣れない肩書ですが、そのポジションにはRelic（レリック）のクリエイティブに対する理念が込められています。

まず、黒木さんがRelicでどんな役割を担っているのか教えてください。CCOという肩書は、始めて聞きました。

Relicでいうクリエイティブ部門とは、新規サービスの"見た目"に関わる部分を作り、磨き上げてゆく部門です。私はそこの責任者であるCCO（Chief Creative Officer）という役割を任されています。

私たちサービスデザイングループは、単にWEBページのデザインや開発をしているだけではありません。新規事業検討フェーズで、ビジネス部門と一緒になってペルソナ（サービスを利用してくれる人物モデル）を作ったり、カスタマージャーニー（ユーザーの動き”行動・思考・感情”を時系列で見える化したもの）を作り、ユーザー体験を設計することも私たちの役割です。
最近ではUI/UXという言葉も一般的になりつつありますが、サービスの「ユーザーに直接触れる部分/一連の体験」のデザインや改善を担当しています。

社員数が40名ほどのRelic。その規模でクリエイティブ部門を部署として独立させているのはなぜでしょうか。

Relicの事業ドメインが「新規事業」であることが深く関係しています。

新規事業には、正解や正攻法がない。事業立ち上げのフェーズでは、試作品として最小工数でプロトタイプ(試作品)を作り、ユーザーからのフィードバックを得ながら仮説検証をすることが多くあります。プロトタイプをせっかく作っても、その動きが重いとか、使いづらいということがあっては本来検証したいポイントをテストできませんから、スピードと品質の両立が求められます。

ですから、他の企業よりもサービスをデザインする機会は多いですし、たとえクリエイティブを担当する部門とはいえ、事業の本質に寄り沿って思考することが大切になってきます。

現在「フロントエンド担当」の役割は広がってきています。例えばデザイナーでいえば、Photoshopを使ってグラフィックデザインができるだけでなく、より上流工程に入ってコンセプト設計ができるとか。またはマークアップやアニメーションの作成といった、より開発の領域まで踏み込んだ役割であったり……。それぞれの役割に縛られることなく、複数領域を受け持つ機会が増えてきています。
Relicではデザイナーやエンジニア等、それぞれの領域をオーバーラップすることで１人だけでは思いつかなかったサービスのアイデアを作ることを大事にしています。

近年では「デザイン思考」といったワードも広まってきているように、よりユーザー目線に立ったモノづくりの姿勢が重要になってきています。CCOという名称かはわかりませんが、今後はクリエイティブと技術の橋渡しをする役割を担える人材が必要になってくると考えています。

Relicでは、事業内容上、クリエイティブ部門が担う責任が大きいのですね。現在はどのようなスキルセットの人を募集していますか？先程のお話のように、複数のスキルを持っていないと入社は厳しいのでしょうか。

【フロントエンドエンジニア】

・webアプリケーションのフロントエンドやマークアップの実装経験がある
・html／javascript／css の実装経験
・ES6、SCSS等の経験（※あればなお可）
・vue.jsなどのSPA実装経験（※あればなお可）

現時点のスキルセットというよりは、自分で勉強やチャンスを作り出して、これらを実際に触る機会を作る挑戦をしてきた方に参画してほしいと思っています。

特に新しい技術に興味があり、JSのフレームワークやスタイル設計等の新しい分野にも積極的に勉強している方だとRelicのメンバーに共通する「知識欲」というカルチャーにフィットするのではないでしょうか。

【デザイナー】

・商用webデザインの経験
・一定規模のチームでワイヤーフレームや画面遷移を作成した経験
・コンセプトからプロトタイプへの落とし込み・情報設計経験（※あればなお可）

または

・グラフィックデザインの分野で高い技術力がある
・web／紙、双方のデザインができる

デザイナーに関しては、先述のように複数分野にまたがるスキルを持っている方はもちろん、グラフィックデザインやアートを突き詰めている方にもぜひお会いしたいですね。

スキル以外の面ではどうでしょうか？マインドセットや人物などは重視しますか？

Relic全社で共通するマインドと言えば、これまでの記事で紹介したエンジニアやビジネスサイドと同様、「知的好奇心が強い人」であることが重要です。

この職種特有といえるところは、よりよいものを生み出すための「小さな失敗と改善」を楽しめる人。

新しいプロダクトをリリースするときは、公開される直前までプロダクトを磨き上げます。デザイン〜開発など、フロントエンド領域が担う分野は広いですが、磨きあげたサービスを世の中に公開することは、そこまでの苦労を吹き飛ばすくらいの達成感があります。
ただ、プロダクトはリリースしてからが本番です。プロダクトをさらに魅力的にする為にはどうすればよいのか？自分の主張をしっかりと持った上で関係者やユーザーと議論すること、それによって決まった作り直しのプロセスすら楽しみながら進める姿勢が重要だと思います。

最後に

Relicの現場で働くエンジニアやデザイナー、PMが執筆している記事はこちらから確認できます！
ぜひ見に来てください！

https://dev.relic.co.jp/