「昨年はクレド浸透にも大きく貢献。新米サブリーダーに直撃！」社員インタビュー～さつき～

新卒で入社し、東京本社にて医師に単発のアルバイトをご紹介するスポットチームで活躍する【さつき】。

今年の1月からスポットチームのサブリーダーに就任しました。
そんな彼女に今回はインタビューしてきました！

まずはスポットチームについて教えてください。

スポットチームは医師に健康診断や眼科、保険診療等の単発のアルバイトをご紹介するチームです。
医師から希望する求人に応募が入った際に、医療機関へ電話やメールでご紹介を行います。
ご紹介だけでなく、様々なお問い合わせにも対応していますよ！

私は入社当初からスポットチームでお仕事をしています。
今年の1月からサブリーダーに昇格したので、
通常業務にプラスしてサブリーダーの業務を行っています。

ある日のスケジュールはこんな感じです。
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9:00  　出勤、問い合わせ対応、受電対応
10:00　担当業務を対応(アプライ連絡・未定連絡・受信)
13:00　ランチタイム
14:00　担当業務を対応(アプライ連絡・未定連絡・受信)＋サブリーダー業務
16:00　問い合わせ対応・メンバーフォロー・事務作業
18:00　退勤
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※アプライ連絡とは、先生からの応募があった際に「応募がございました！」と医療機関にお知らせをする連絡のこと
※未定連絡とは、募集中の求人について医療機関に条件交渉や状況の報告を行う連絡のこと
※受信連絡とは、メールにてご連絡いただいた問い合わせを対応する業務のこと


出勤したらまずはメールのチェックをします。
前日までにご連絡をいただいている問い合わせが多いので、この時間に優先順位をつけています。
比較的午前中はお電話でご連絡いただくことが多いので受電対応も合わせて行います。

担当業務は日によってローテーションします。サブリーダーになってからは業務が増えたこともあり、アプライ連絡とよばれる応募の入った求人をご紹介する業務を担当することが多いですね！

ランチタイムはスポットチームのメンバーと行くことが多いですが、他部署のメンバーともランチに行くことがあります。
「これからランチ？一緒に行かない？」と声をかけてもらえることが多いので、嬉しいですね♪

午後は午前中では終わらなかった対応を引き続き行います。
午前中より午後にサブリーダー業務を対応することが多いですね。
自分の対応を一通り終えたあとはチームメンバーのフォローに徹します。
協力体制が根付いているチームだからこそ、私だけでなく様々なメンバーが声を掛け合っている印象です。

最後は事務作業など、明日のための準備をして退勤。
スポットチームはお酒好きなメンバーも多いので、仕事終わりも一緒に飲みに出かけてアフター6を楽しんでいます！

では早速。サブリーダーとなりましたが、今の心境を聞かせて下さい！

昨年は新メンバーの教育を担当しました。
その経験から「ステップアップとしてサブリーダーに挑戦してみない？」と声をかけてもらいました。
はじめは不安な気持ちが大きかったですが「今までの経験を活かしてもっと成長したい！」と思いチャレンジを決断しました。

「業務の中でもっとこうしたらいいかも！」と感じたことをリーダーに提案することが増えたり、メンバーからの質問や相談を積極的に受けていたりしたので、それをリーダーが見て評価してくれたことが嬉しかったです。
期待に応えられるように頑張りたいと思っています！

またサブリーダーになってよりメンバーから相談を受けることも増えたので、リーダーからの周知やメンバーが発信してくれたことをより自分ごとに捉えるようになりました。
自分のことばかりではなく、周りを見て率先して声掛けができるところがスポットチームのメンバーの良いところだと思ってるので、サブリーダーとしてみんなのお手本になれればいいなと思っています！

正直まだ未熟なサブリーダーなので探り探りの毎日。
とにかく早く業務を覚えること、タスクを整理することに必死です…。
メンバーからの相談もまだ迷うことがあり、経験不足を痛感することもありますね。

サブリーダーになって改めて、サブリーダーやリーダーが裏でたくさんのサポートをしてくれていたことを実感しました！
リーダーの右腕になれるように、そしてメンバーからの意見も汲み上げ、みんなが働きやすい環境にしていけるように精進していきます。

昨年これは頑張った！というエピソードはありますか？

昨年はリーダーからの推薦もあり、クレド委員のメンバーとして活動を行いました。
2022年に新クレドになったので、「クレド委員」は全社員にクレド浸透を行う委員会として発足しました。各チームから1名選出され、私は「おもしろおかしく」というクレドの担当になりました。
※「おもしろおかしく」とは：MRTのクレドの1つ。「みんなが行きたくなる会社へ！」をコンセプトに社員同士の活発なコミュニケーションを通じて、持続可能な強いチームを作るというクレド。

主な活動は社内イベントの企画運営がメインでした。
私はコロナ禍での入社だったのでリモートのイベントに参加することが多く、対面イベントを開催することは初めての経験で試行錯誤しましたね。
一緒に「おもしろおかしく」のメンバーとして活動してくれた仲間がとても協力的だったので、仕事の傍らせっせとイベントの準備に励みました。

やることリストが多すぎてテンパってしまうこともしばしば。「あれもしなきゃ、これもしなきゃ」と毎日走り回っていましたね。
通常業務との両立もかなり大変でした。けれどスポットチームのメンバーは快く「イベントの準備へ行ってらっしゃい！」と背中を押してくれましたし、実際にイベントを開催した後は「たくさん準備してくれてありがとう！」「とっても楽しかったよ！」と声をかけてくれました。
大変だったけれども達成感を味わえましたね！

こういった経験が今の私を作っている要素の1つでもありますし、委員のメンバーとして活動した1年間で多くの社員の方々とコミュニケーションをとりました。
そこからの学びも多く、今に活かされているので良い経験だったと思っています。

最後に今後の目標を教えてください。

まだひよっこサブリーダーなので、日々メンバーに支えてもらっているなぁ～と感じています。
まずは自分に自信をつけて、メンバーに頼ってもらえる存在になれるように頑張っていきたいです。
そしてメンバーに一番近い立場として現場の声をたくさん聞いて、嬉しい報告は一緒に喜んで、悩んでるときには寄り添えるサブリーダーになりたいと考えています。

また入社して3年目になりましたが、どんどんメンバーへの愛が深まってるなと感じます（笑）
やるときはやる、遊ぶときは全力で遊ぶ人たちの集まりなので、絶大なる信頼をおいています！

コロナが終息しつつあり、社内での対面イベントも増えてきたので、他部署との交流も増えて、より働きやすい環境で仕事ができています。
特に昨年イベントを担当したことで、よりそのように感じますね！

働く上で1番大切なのは「人」だと思っているので、これからMRTにJOINする方にも同じ気持ちになっていただけるよう、新米サブリーダーとして更にMRTを盛り上げていきます！