完全在宅でのお仕事の引継ぎ…？実際にはどうやってるの？

みなさん、こんにちは！
株式会社メディアファースト採用担当です。
ご覧いただきありがとうございます。

メディアファーストは、完全在宅＆完全フルリモート＆フルフレックスの会社！
スタッフの人生の充足を重要視している会社です♫

今回は、メディアファーストに興味を持っていただいている方からよくいただく質問のうち、
「完全在宅でのお仕事の引継ぎ方法」について
お話していきたいと思います。

ご応募の前に

完全在宅での引継ぎってどうやるんだろう？
自分にもできるのかな・・・？
きちんと教えてもらえなかったらどうしよう・・・

といった不安が少しでも解消されれば幸いです。

引継ぎはオンラインミーティングで実施！

メディアファーストでは、オンラインミーティングで業務の引継ぎを行っています。

オンラインミーティングは、基本的には1on1。
「業務を引き受けたい新人さん」と「業務を引き継ぎたい先輩」で行うことがほとんどです。

引継ぎのオンラインミーティングでは、

その業務を行う目的
その業務のやり方、効率の良い方法
気を付けること
追いかける数字

などをお話させていただくことが多いかなと思います◎

業務を担当いただくにあたって、

ここってどうなんだろう？
△△となったときはどうしてる？
◇◇はこういう解釈で合ってる？

といった疑問・不安もあると思いますが、
「業務を引き受けたい新人さん」が主体となって、「これを教えてください！」とMTGで聞いていただくと、聞きたいことが聞けるかなと思います♪

「自分が結果を出すためには、何を聞いて、どう行動すればよいか？」といった視点を持っておくことが大切です◎

引継ぎの内容は業務によりけり。でもどの業務でも丁寧なお仕事の引継ぎがあります◎

実際に「引継ぎをする内容」は、「ご担当いただくお仕事」によって変わってまいります。

お仕事をスタートしてすぐのころであれば、「数値入力」「データ収集」といった簡単な所からお願い。
「メディアファーストのお仕事」に慣れていただくことを優先していることが多いかなと思います。

その後、いろいろと慣れてきたら、
「先輩が渡したいと思っているお仕事」「あなたがチャレンジしてみたいお仕事」など。
「スキルアップにつながるもの」の引継ぎを進めていく形です♪

いずれのお仕事の場合でも「先輩からの丁寧な引継ぎがある」という体制に◎

引継ぎを行う先輩は、
ミーティングが終わった後、「業務を引き受けたい新人さん」がすぐに業務を開始できるようにする
ことを意識していますので、ご安心いただければと思います♪

え！？そんなすぐに業務を任されてしまうの？？
そう思った方もいらっしゃるかもしれません。

でも、大丈夫！
メディアファーストではWebツールを多く活用しているので、いつでもマニュアルを確認することができるんです。

業務のやり方はWebツールでいつでも確認できる

メディアファーストでは、トレロというWebツールで

業務のマニュアル
進捗管理
情報共有

などを行っています。

このトレロの中に必要な情報が記載されているので、
「この時の対応はどうするんだっけ？」
「もう1度やり方を確認したい」
ということがあっても、自分のペースで確認できます。

最近お仕事をスタートしたメンバーに
「引継ぎの後どうしてるの～？」と聞いてみたところ、
「引継ぎMTGの録画を見直しながらやることも多いですよ～！」と教えてもらいました♪

MTG内で話した内容も振り返りつつ、お仕事を進めることも可能ですので、あなたのやりやすい形でお仕事に慣れていただければと思います◎

ちなみに、引継ぎのオンラインミーティング前でも、
「引き継ぐ予定の業務内容・マニュアル」を見られるので、
ある程度業務の内容を把握した状態で先輩とのミーティングを実施できますよ♪

分からないことがあったらいつでも質問OK！

先輩からの引継ぎを受けて、実際に業務を開始！

でも、業務を担当してみたら「分からないこと」「どう対応していいか分からないこと」が出てくると思います。

そういったときは、
いつでも先輩に質問していただいて大丈夫です。

先輩への質問は、

「チャットワーク」にて、テキストで質問する
「トレロ」にて、テキストで質問する
テキストだと説明が難しいから、Zoomで質問する

のいずれかで行うことが多いかなと思います◎

テキストであれば、お互いのタイミングでやりとりができますし、
Zoomであれば、理解を深めながら話を進められるといったメリットがあります♪

業務を始めてみて分からないことがあって、
自分で調べてみても分からなかったときは、ぜひ先輩を頼りにしてみてくださいね！

さいごに

今回は、簡単にメディアファーストでの引継ぎの方法についてお話してまいりました。

メディアファーストでは、オンラインミーティングでの引継ぎ後でも、
先輩が都度フォローしてくれます。

また、
最初にお任せした業務ができるようになれば、
次のステップの業務を引き継いで・・・

というように、順を追って引継ぎを実施。

急にすべてを丸投げする、ということはありません！
未経験の方でも、あなたのペースで成長していくことができますよ。

メディアファーストでは、一緒にお仕事をしてくださる方を募集しています。
少しでも興味を持っていただけたら、ぜひご応募ください！