第５回Sync-UPSummitレポート_決起！編

manebiが四半期ごとに開催している全社会議「Sync-UpSummit」の第5回を8月5日に新宿で開催いたしました！今回のSyncUp-Summitは期初ということで内容盛りだくさん！あまりにもボリューミーなので「決起！編」と「Award編」に分けてお送りいたします。今回は「決起！編」です！

開会の挨拶

田島社長による開会の挨拶では、まず前期の振り返りが語られます。前期は可能性を大いに見出すことができたと話し、メンバーにどのような可能性があったと思うか尋ねます。

メンバーからは

• プロダクトの商談化率が伸びているので、今期は更に伸びていくと思う
• 各部署の繋がりが強まりつつある
• 海外展開への可能性

などの声があがりました！

一方で、組織としての課題も発見されました。課題の一つとして、部署を横断しメンバー全員で連携して大きな成果をあげるという点が不足していたと分析します。

顧客に関わるすべての部署が素晴らしい対応をしなければ顧客満足にはつながりません。リレーのバトンをどこかで落としてしまうと全体のタイムに関わるように、すべての部署が渡されたバトンの重みを感じながら顧客のためにすべきことをやり尽くす必要があります。

このシンクアップでは各自がmanebiが掲げる目標を達成するために一挙手一投足をどこに注力するのかを考える機会にしてもらいたいと伝えました。

新組織体制・社内大学の発表

続いてHRからの発表です。まずは新組織体制の発表から！

今回の組織編成は

１．新領域へのトライを通じた一人ひとりの成長
２．価値を高める組織連携による顧客価値の向上
３．１と２による業績目標の達成

を実現するために行われました。

この3つを実現することで、

• manebiで働く人
• 当社のサービスをご利用いただく企業様
• サービスをご利用いただく企業様で働く社員の皆様

全員が自分らしく輝くことができ、企業の成長が社会に還元されることで社会が自分らしく輝いている状態になります♪

新組織体制に伴って、2名がチームリーダーからゼネラルマネージャーに昇格しました！

新昇格者からも新たなチャレンジへの熱い思いが語られました！

新たにセールス部のゼネラルマネージャーに昇格された平塚さん

「今回の組織編成で①インサイドセールス②フィールドセールス③代理店開拓の3部門が統合されてセールス部という1つの部門になりました。これによって、これまで以上に顧客のニーズに合わせてフレキシブルな人員の配置が可能になり、より大きな顧客価値の向上、ひいては業績向上につながると思います！情熱的かつ冷静に頑張ります！」

同じく、新たにカスタマーサクセス部のゼネラルマネージャーに昇格された馬場さん

「昨年度のカスタマーサクセス部門は、従来のカスタマーサポートの役割から既存顧客へのより大きな価値提供へ向けて、アップセル・クロスセルなどの役割を拡張した一年でした。今回、自分がセールス部からカスタマーサクセス部に異動することで、得意としている営業の面でカスタマーサクセス部に新たな風を吹かせていきます！」

続いて「manebi社内大学」の計画が発表されました。

「人生開発を当たり前の世の中に」をビジョンに掲げるmanebiらしく、メンバーが業務に必要なスキル・知識だけでなく、自分の人生開発をしていくために必要な知識・スキルも身に着けられるようなプログラムを展開していくことが説明されました！

前年度の振り返りと今期の事業戦略

前年度のハイライトとして

• 10周年の社内イベント開催
• manebi初のM&A
• ブランド、コーポレートロゴのリニューアル
• 登録ユーザー数の大幅増加と売上20%増の持続的成長
• manebi10周年感謝祭開催
• AI搭載をはじめとした多数のシステムアップデート実施

などがあげられました。こうして振り返ってみると大変革の1年であり、皆様への感謝を伝える1年でした！

今期は引き続き顧客起点でのコンプライアンスと労働生産性向上を掲げ、チーム間の連携を強固にして更なる成長を遂げる年にしていくことが語られました。

最後に、岡田取締役は「人生を豊かにするものは学び、縁ある出会いであり、テクノロジーはそれらを世界中に響かせることができるものであるとmanebiに入社してから確信しました。manebiとしてチーム一丸となって顧客へ幸せを届けるために、会社の目標を自分事として取り組んでもらいたい」とメッセージを送りました。

部署別事業計画発表＆OKR設計

全体の前年度振り返りと今期の事業戦略発表を受けて、各部署から事業計画を発表します。

AIを含めたテクノロジーを活用して業務の効率性をあげるとともに、顧客に寄り添い高い価値を提供することで会社の目標達成に貢献するための具体的な取り組み内容が各部署から発表されます。

各部署の事業計画を受けて、今期のOKRを各部署で設計していきます。時折笑い声が聞こえたり和気あいあいとしながらも皆さん真剣です！

最後に各部署からOKRと１Qの取り組み内容が共有されました。

今回のSync-UpSummitでは随所で「部署間の連携」が強調されていました！各部署の事業計画やOKRも他部署を意識したものとなり、今期はますます組織力が高まる１年となりそうです！

次回は「Award編」をお届けいたしますのでお楽しみに♪