株式会社ママスクエアでは一緒に働く仲間を募集しています
【メディア：新型コロナの感染拡大がもたらしたSCへの影響】
当社は、SCの働き方特集にて取材いただきました！
ケーススタディ：ママの仕事と育児の両方をサポート
SCや地域にも貢献する「ママスクエア」
SCの働き方 ダイバーシティ＆インクルージョン『SC JAPANTODAY』緊急特集号
【メディア：新型コロナの感染拡大がもたらしたSCへの影響】
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株式会社ママスクエア
ママが働くワーキングスペースとガラス１枚を隔てたすぐ隣にキッズスペースがある。 そんな子どもを連れて出勤することが当たり前のコールセンターをママスクエアは 全国に展開しています。 子連れ出勤がOKなコールセンターだからこそ 所属しているオペレーターは育児中の方や育児経験者が多数。 ママがワーキングスペースで就業中は子どもたちは併設のキッズスペースに常駐している キッズスタッフが見守り、一緒に遊んだりとして楽しく元気に過ごしている光景が ママスクエアでは当たり前のちょっと変わった職場ですが、 ママも子どもも安心な働ける環境を実現しています。 子どもが元気に遊んでいるそばでママたちはオペレーターとして クライアントから受託した業務（主にアウトコールなどの発信業務）を実施。 高いKPIを実現し、クライアントからの信頼をいただくこと、 依頼された業務をきっかけに長期的な関係を築いていくを目標に仕事取り組んでいます。 2014年の事業開始後、コールセンター未経験でオペレーター入社したスタッフが SV、マネージャー、課長・部長職にまで成長したりと キャリアアップを実現しているスタッフも多数在籍して 社内のロールモデルとなっています。 ママの働く場を作り、成長の機会を作り、スタッフ個人が成果をあげれば 事業としても利益があがり、会社も発展していく… ママスクエアという場所を基点にママが働きやすい 良い循環を社会に作ってその輪を大きくしていく担えたらと思っています。 また、ママと子どもが出勤する職場環境の維持や安全管理のノウハウ知識、 1,000人以上のママスタッフが在籍しているリソースを活かし BPOコールセンター運営展開以外にも以下の事業を展開、 また急激に変化する社会情勢にあわせ新しい試み取り組みも目指していきます。 ●保育・託児施設の運営 ●保育託児施設設立のコンサルティング ●マーケティング・リサーチ ●派遣・有料職業紹介人材サービス まだまだママの活躍の場は増やしていけるのではないかという未来を描きつつ 8期目を終えようとしているママスクエアは スタートアップ期をそろそろ終えIPOを目指します。
