コロナ禍　ニューノーマルでの働き方（小林編）

こんにちは！コンサルティング事業部の小林です。

今回は、コロナ禍になって以降私の働き方や価値観がどう変化したのかについてお話したいと思います。

私の自己紹介など他の記事は下記よりご覧ください！

時差出勤

LMCでは、リモートワークの前に時差出勤を導入していました。

時差出勤では、通勤時の混雑回避と言う目的の下、路線の混雑状況も踏まえて、私はすべて早番で出社していました。時差出勤によって、電話が全くならない時間帯に自分のペースで仕事をすることができる、と言う利点はあったものの、社内の人やクライアントと一緒に仕事をする上では困難もありました。すぐに確認したいことや、依頼したいことは、日中まで待つ必要があります。逆に、他の方が仕事をしている時間帯に退勤することになるため、クライアントから相談や依頼が舞い込むこともあり、中々区切りを付けづらい面もあります。上記の状況を踏まえ、これまでにない難しさがありました。

在宅勤務

在宅勤務では、あらゆる資料をデータで確認するようになったため、これまで以上に整理整頓が重要になったと感じます。机上の書類ではなく、PCの各所に点在している資料を処理していくことになるため、漏れが起こらないような工夫が求められます。以前はその日のタスクを紙に書き出して業務を進めていましたが、今はPCで完結させています。それによって、Slackやメールへのリンクを貼るなど、効率よくタスクをこなせるようになりました。また、通勤時間がないことによって趣味や妻との時間を増やすことができていることも実感しています。以前はPCがデスクトップだったため会社でしか作業が出来ず、想定していた時間に帰ることができないこともよくありました。今ではノートPCも貸与していただき、在宅勤務時は早めに切り上げて、自分の時間を有意義に使うということもできるようになりました。コロナ禍前までワークライフバランスはあまり意識してきませんでしたが、在宅勤務によって変わったことを実感しています。

コロナ前後の比較

今振り返ってみると、出社するのが当たり前だった頃に効率的だと思っていたことは、それまでの当たり前や先入観に縛られ、実はあまり生産的ではないことが多かったように思います。以前は報連相の際、資料をすべて紙で出力した上で行なっていましたが、Slackなどのツールを使い、報告内容をテキストでまとめ、資料データを添付するようになり、生産性が向上しました。テキストにすることで内容の抜け漏れが発生しづらく、上司の手が空いたタイミングで見てもらうことができるためお互いの時間を効率的に使うことができます。あくまでこれは一例ですが、テレワークをするための環境整備によって副産物的に、業務がより効率的になったように感じています。

ただし、効率が上がる反面、コミュニケーション不足が表面化してしまうことも考えられます。テキストだけのやり取りを繰り返していると、どうしても相手の心情が汲み取りにくかったり、それによって不安な気持ちになってしまうこともあるかと思います。その点に関しては、管理事業部の方々がZoomお茶会や社内ラジオといった企画を立案・実施いただいており、ある程度カバーされいると感じています。社内コミュニケーションは仕事の質にも直接影響するので、引き続き雑談や会話も重視していきたいと思います。

働くことについての価値観の変化

コロナ禍以降は、より柔軟性が求められていると思います。クライアントとお話する機会は対面がいいと個人的には思っていますが、リモート会議によって移動時間がなくなり、より効率的な営業活動が行えるという側面もあります。コロナ禍以前はそういった選択肢はそもそもあまりありませんでしたが、今はそのどちらでも対応ができるということが求められています。仕事においては、複数の選択肢を持つことで提案の幅を拡げることができるため、それだけでも価値提供ができるように思います。正直、今の働き方は私はあまり得意ではありません。直接お話をすることでしか分からないこともありますし、温度感、空気感のようなものが在宅勤務・リモート会議だと見えづらく、不安になることも未だにあります。とはいえ、これがニューノーマルとなっているのも事実なので、これからの時代に飲まれないよう、柔軟に働くことを実践していければ、と思います。早くクライアントの皆様や社内のメンバーと気兼ねなく会える日が来ることを願っています。