視聴者満足度98％！大成功を収めた初めてのウェビナーで、講師を務めた彼女の想いに直撃！

こんにちは。人事採用担当の福本です。

2021年10月26日（火）、弊社初の試みとなる、「はじめてのlearningBOX～learningBOX活用セミナー入門編」と題したウェビナーを実施いたしました！

結果的には74名のお申し込みをいただき、当社としてはマーケティング、営業の幅を広げる武器を身につけることができ、とても良い経験となりました。終了後のアンケートでは、ウェビナーの感想について「満足」との回答を多数いただきまして、視聴者満足度はなんと98％！凄い！

本ストーリーでは初ウェビナーのメイン講師を務めた、第二営業部 営業課 依田さおりの紹介と、ウェビナーにかけた想い、当日の裏側などお伝えできればと思います。

▼ 当社サービスについて簡単に

ーー ウェビナーメイン講師ご紹介

▼プロフィール｜依田 さおり

短大卒業後、総合商社へ入社し、営業職で活躍。その後、夫の両親が経営する介護サービス事業会社にて総務部長兼社長秘書として自部門の管理および業務改革に従事。

当社では、東京支社 第二営業部 営業課に所属し、learningBOX顧客へのサポート全般、顧客成功体験の発信、チャネル開拓等を担当する。

持ち前の愛嬌と、様々な経験で培ったセルフマネジメント能力、コミュニケーション能力で顧客及びスタッフから愛される存在。

ーー【プチインタビュー】 龍野情報システムに入社するきっかけは？

転職活動中に受けたWebテストでlearningBOXが利用されており、興味を持ったのがきっかけです。

クレジット表示からコーポレートサイトへたどり着き、東京支社の募集は記載されていなかったのですがメールで押しかけた感じです。幸いご興味をもってくれて「履歴書を送ってください」と面接までしてもらえたことは感謝ですね。

元々「学び」は人生を豊かにするものだと思っていたので、そこでわたしも「学び」のサポートが何かできるかもしれない！と前のめりで応募しました。

ちょうど社会情勢が大きく変化する途中で、これからの時代に即したサービス業態であったことも大きいです。

ーーそんな彼女の、初ウェビナー講師を務めた想いとは？

「はじめてのlearningBOX～learningBOX活用セミナー入門編」へお申込み・ご参加くださった皆様、この度は本当にありがとうございました！この場をお借りして感謝申し上げます。

さて、元々、研修講師をやってみないかとお声をかけていただいてから、約1年、取締役の森より「ウェビナーやろう」と東京支社へ声がかかったのが、今年の5月末頃でした。

8月19日にキックオフMTGを行い、約2か月間ひたすら走り続けて、10月26日本番まであっという間でした。

社内にウェビナー開催の経験者は誰一人もいない中、東京支社メンバー（私含め3人）と本社マーケティング部のメンバー（5名）で企画・機材選定・集客動線・リードに至るまで協働で行いました。メンバー全員Zoomのウェビナーとミーティングの違いも分からないところからのスタート。操作を確認する作業も東京支社と本社の双方で何度も行いました。

ウェビナー未経験者揃いだったからか、決して慢心することなく準備に余念はなかったと思います。

▲ウェビナー配信中の様子です。モニターはカメラとできるだけ同じ位置に設置し、目線を合わせるように意識。

その甲斐もあり、本番はメンバーを信じていたのでわたし自身は緊張することなく講師役を務めることができました。当日は本社カスタマーサポート（2名）からも強力な助っ人をいれてもらったことも成功の大きな要因です。

メンバー全員で主要な役割はありますが、おおよその事項について共通認識と各々が責任感をもち業務遂行した結果が、今回のウェビナーの成功に繋がったのではないかと確信しています。

わたしは企画・ウェビナー資料作成および操作デモの構築を担当し、当日の講師を担いました。わたし自身、ITリテラシーが高くないので、慣れないシステム操作への不安感はとてもよくわかります。ですので、誰にでもわかりやすい言葉選びと、そんなわたしでも使いこなすことができるlearningBOXであるということを、画面の向こう側にいらっしゃる方々へ受け取ってもらいたいと想いを込めて説明をさせていただきました。

今回は初回ということもあり、learningBOXで研修をつくる基本設定をお伝えさせていただきました。今後は操作に関しては中級・上級もカテゴリーを分けてお伝えして行く予定です。また、わたしは導入事例のインタビュワ―も担当しているので、今までインタビューいただきました企業さまを迎えて、セッションなどもしていけたらいいなぁなど夢はいっぱいあります。既にご利用されていらっしゃるお客様へもこれから導入したいと思ってくださっているお客様へも、learningBOXの魅力をたくさんお伝えしていけたらと考えています。

▲ ウェビナー配信終了後の安堵の表情！

今後も是非、みなさまの期待に沿うことができるように、learningBOXと共にわたし自身も成長していけたらと思います。これからもどうぞよろしくお願い致します。

▼ ウェビナーの結果報告はこちら

いかがだったでしょうか？これこそ当社の『ココロオドル瞬間』。今後もたくさん紹介していきます！

龍野情報システムに興味を持ってくださった方、ぜひぜひ「話を聞きたい」ボタンからご応募お待ちしております！