散らばった顧客情報を集約せよ!「カミナシ カスタマーカルテ」ができるまで|ケンティ@カミナシCS
お疲れさまです! カミナシでCS(カスタマーサクセス)をしている石井といいます。 社内では「ケンティ」と呼ばれています。 入社エントリと見せかけて謎解き愛をぶちまけただけの前回noteから打って変わって、今回は真面目にCSの話をします。 このnoteは何? CSであれば誰もが一度は悩んだことがあるであろう「顧客情報の集約」。 カミナシCSが現在進行系で取り組んでいる施策「カミナシ ...
https://note.com/kentycs/n/na23e455c6df3