入社インタビュー「私がイタンジに来た理由」カスタマーサクセス：前川夏乃子

イタンジにジョインしたメンバーへのインタビューするシリーズ！今回は、カスタマーサクセスの前川です。転職によるポジティブな変化が、仕事面でも生活面でもあるようで…！

前川の回答から、イタンジのスタイルや働き方が見えてくるかと思います。イタンジがどんな組織か、少しずつイメージしながらご覧ください！

• いつからITANDIで働いていますか？

2021年10月入社です！

• ITANDIに入ったきっかけは？

wantedlyでスカウトをもらったことがきっかけでした。

転職の軸として、お客さんの成功のために伴走できるようなCSをやりたいという点や、業務効率化という点に関心あって、その辺りの価値観がマッチしたので入社しました。

• 現在、ITANDIでどんな仕事をしていますか？

今は管理戸数500戸未満の管理会社にITANDIBBのサービスを導入したり、実際に使っていただくためのサポートをしています。

• 仕事の面で前職時代と変わったこと

業務内容ももちろん変わりましたが、業務が上からふってくるのではなく、自分で業務を考えてとりにいくという姿勢が大きく変わりました。自分で考える習慣がついて、自分の意見が最初から言える環境はとても良いと感じています。

• 生活の面で前職時代と変わったこと

前職は残業が多かったので、勤務時間は短くなりました。そのおかげで、睡眠時間が増えました。

• これからITANDIでどんな仕事をしていきたいですか？

まだ入社したばかりで足りないところも多いので、まずはCSとして独り立ちできることを目指しています。他には、社内業務の仕組み化にも取り組んでいきたいと考えています。

• これからITANDIでどんなスキルを身につけていきたいですか？

CSとしては、顧客ヒアリング能力や課題解決力です。その他、社内業務仕組み化のためにSQLなどのプログライミングを学び、ITスキルを身につけていきたいです。

• ITANDIへの入社の決め手は？

イタンジが解決しようとしている課題はすごく大きいと思うのですが、そこに対して、適切なプロセスで解決しようとしている姿勢が良いと感じました。また面談の中で、トップダウンではなく、自分で解決してアクション起こせる雰囲気が感じ取れたのも決め手となりました。

• ITANDIに入ってよかったなと思う一番のこと

一番は、自分がやりたいと思えることがどんどん出てくる環境であることです。あとは、前職のオフィスが地下だったので、現在は40階で眺望も良く開放感があることが嬉しいです。