10日間でデータサイエンスプロダクトを構築する

Instacartで遅れた配送（遅配）を減らす

スタートアップでは、プロダクトをゼロから作成する機会があります。この記事では、Instacartの私の最初のプロジェクトを例として、貴重なデータサイエンスプロダクトを迅速に構築する方法を紹介します。

ここに問題があります。 Instacartのショッピングカートに商品を追加した後、顧客はチェックアウト時に配送ウィンドウ（配送の時間）を選択することができます（図1参照）。その後、Instacartのshoppersは、注文通りに届けようとします。混雑する時には、当社のシステムでは、処理できる注文数よりも多くの注文を受け入れ、遅れて注文するものもありました。

私たちは、遅れの問題に対処するためにデータサイエンスを活用することに決めました。この考え方は、データサイエンスモデルを使用して各ウィンドウの配信キャパシティー（delivery capacity）を見積もり、注文数がそのキャパシティーに達するとウィンドウが閉じられるようにすることでした。

ここに10日間でv1製品を構築した方法があります。

図1.顧客は、利用可能な配達ウィンドウを選択することができます。

Day1. 企画する

私たちは、適切なものに取り組み、迅速なソリューションを開発できるように、計画を立てました。

・最初に、プロジェクトの進行状況を測定するための指標（メトリック）を定義しました。
・２番目に、我々は高いインパクト（low-hanging fruit）で達成可能な領域を特定しました。
・最後に、簡単に実装できる簡単なソリューションを思いつきました。

メトリック　1日あたりの遅配のパーセンテージを用いて、遅延を測定しました。私たちは配信ウィンドウをあまりにも早く終了させたくないので、時間通りに配信される可能性のある注文をキャプチャできませんでした。したがって、1日あたりの配信数がカウンタメトリックとして使用されました。（現在、shoppersの利用度をカウンターメトリックとして使用しています）。

Low-hanging fruit.　データは、多くの遅配が前日に注文したことを示しています。そのため、翌日の配信ウィンドウ（図1：明日のウィンドウ）に重点を置くことにしました。

解決　時間ウィンドウT（TとT + 1との間）内に注文を送るために、shopperはTの前の注文を処理し始めることができます。図2は、shopperがウィンドウT-2の注文に取り組み始め、大部分の注文は2時間未満で済むので、配送ウィンドウTのキャパシティーは、主に時間ウィンドウT、T-1、およびT-2におけるshoppersの数に依存します。