株式会社　五龍舘

http://www.goryukan.jp

長野県

ホテルの滞在を通じて個々のウェルビーイングを促進する

私たちのミッションは、ホテル五龍館の滞在を通じて、心身を癒し、気分を一新し、英気を養う「Relax, Refresh, Recharge」の価値を提供し、個人のウェルビーイングを促進することです。ゲストだけでなく、働くチームメンバーにとっても、成長や理想のライフスタイルを追求できる環境を整え、地域や自然環境への貢献を重視した持続可能な運営を目指しています。

価値観

五龍館は、85年以上つづく歴史を大切にしながら、その時代に合わせたアップデートを続けています。また、「自分たちらしさ」を追求することが私たちのこだわりです。そして、この想いから生まれたのが「Sunday Morning」というコンセプト。ホテルでの滞在を通じて、お客様が心も体も癒され、リフレッシュして、明日への活力を養う体験を提供することを目指しています。これからも新しい挑戦を楽しみ、五龍館ならではの価値を仲間と一緒に創り上げていきます。

私たちは「Sunday Morning」のコンセプトをもとに、滞在を通じてお客様のウェルビーイングを促進することを目指しています。同時に、運営する私たち自身のウェルビーイングも大切にしたいと考え、それぞれに合った働き方を尊重し、サポートできる運用を心がけています。通常の休暇や有給に加え、4月と11月の約2週間の一斉休暇、9月の夏季休暇を活用し、全員でリフレッシュできる機会を大切にしています。豊かな自然に囲まれた白馬村で、仕事と生活のバランスを保ちながら、満たされた毎日を送れる職場を目指しています。

私たちの職場では、未経験からでも安心して挑戦できる環境を提供しています。現在は、平均年齢が26.9歳のメンバーが中心となって活躍していますが、年齢や経験を問わず、誰もが自分らしく成長し力を発揮できることを大切にしています。新しい挑戦を通じてスキルアップを目指し、次のキャリアステップにつながる体制づくりにも取り組んでいます。私たちも日々成長しながら、未来の五龍館を仲間と共に築き上げていくことを目指しています。

私たちのチームは、日本語と英語を基本言語とし、さまざまなバックグラウンドを持つ多国籍なメンバーで構成されています。異なる文化や価値観を尊重しながら、それぞれの強みを活かし、お客様に最高の体験をお届けすることを目指しています。日々の業務を通じて、新しい視点を学びながら、一緒に成長できる環境です。英語を活かして働きたい方にもおすすめの職場です！

私たちは、透明性を重視した情報共有を大切にしています。社内の情報や手順書はNotionで管理し、日常のコミュニケーションはSlackを使ってリアルタイムで連携を強化しています。クラウド型の予約管理システムにより、各部署間の情報共有もスムーズになり、お客様対応が迅速に行える体制を整えています。トラブルが発生した際も、チーム全体で協力し解決に取り組む文化を育んでいます。各メンバーが責任を持ちながらも、支え合い、お客様に最適な体験を提供することを目指しています。

白馬村は、四季折々の美しい自然に恵まれ、スキーや山岳などのアウトドアを愛する人々が世界中から集まる特別な場所です。お客様がこの地域をより深く体験できるよう、その魅力を伝えることが私たちの大切な役目です。地域のコミュニティとのつながりを大切にし、五龍館としてこの地に根ざした活動を通じ、少しでも地域の発展に寄与できればと願っています。