「安定している技術職として、長期的に働けるように」

プロフィール

2021年に求人媒体で応募して中途入社した田辺さん。
IT業界とは違う業種から、未経験でエンジニアとして入社されました。

現在ではインフラエンジニアとして、日々邁進されている田辺さんにインタビューをおこないました。

自己紹介からお願いします。

田辺絵里です。2021年に自ら求人媒体で応募し中途入社しました。
今は現場でのサービスの監視運用、お客様からのお問い合わせに対するオペレーター業務を担当しています。

求人媒体から応募してくれたとのことですが、応募の理由はなんでしょうか？

私が沖縄県出身でして、「ゴーヤ」という会社名に繋がりを感じたのが理由です（笑）
高校を卒業するまで沖縄にいました。

ゴーヤに繋がりを感じて応募してくれたんですね！それでは、現在の業務内容について教えてください。

GOOYAでの現在の業務内容

外資系企業の現場で仕事をしています。
お客様先の常駐エンジニアとして、サービス監視運用とお客様からのお問い合わせに対応するオペレーター業務です。
仕事の割合としては、サービス監視業務をメインに行っています。

とてもいい職場で、「長くいてほしい」と言っていただいて、2年ほど勤めています。
英語に強い方を増やしていて、今年から現在所属しているチームに他社から海外の女性スタッフが1名入社しました。現在は、その方の教育担当もしています。

コロナなどでリモート勤務になることもありましたが、今は出社しています。
また、インフラの運用系の業務がしたいと思っていて、夜勤も志望しました。

夜勤もされているのですね、大変ではないですか？

休憩時間がちゃんとありますので、想像よりは大変ではないと思います。
ただ、障害が重なって起きてしまった時は、精神的な疲労を感じるときはあります（笑）

今はどのくらいのペースで夜勤をされていますか？

シフト制なのではっきりと決まってはいないのですが、出社日の半分くらいは夜勤ですね。
勤務時間は、だいたい夕方から翌朝までと日勤より長いです。

なので休憩時間に睡眠をとったりしています。出勤日数で言うと、14日になります。
平日休みの方が人込みを避けることができるので、私は夜勤が好きですね。
夜勤の経験はADスタッフとして勤務していた時に鍛えられました！（笑）

エンジニアを目指した切っ掛けなどがあれば教えてください。

前職ではエステティシャンやテレビ局のADスタッフ、生命保険の営業などに勤めていて、技術系などは安定している印象がありました。

そこで技術職として長く働きたいと夫に相談したところ、夫がインフラエンジニアとして働いていて、勧められたのもありエンジニアに転職しました。

常駐エンジニアとなって最初に躓いたことや働き方で困ったことはありますか？

外資系企業なので、最初はIT用語なのか英語なのかが分からないことがありました。
手順書やインシデントの報告など、すべて英語を使用しています。
なので英語か専門用語か、または現場内の用語なのか区別をつけるところからでした。
その点以外ですと、困っていることは今のところ特にありません。

躓いたとかではないのですが、入社してから今の現場に入るまでの１・２週間だけ、違う現場に配属になったことがありまして。

うっかり休憩時間に1回外に出たら、部屋のロックが掛かってしまって。
休憩時間が終わるまで中に戻れなかった、なんてこともありました（笑）

それは大変でしたね・・・。では、今後のキャリアプランを教えてください。

今後のキャリアプラン

迷ってはいますが、できればネットワークエンジニアの道に進みたいと思っています。
今は、ネットワーク機器のCiscoとLinuxサーバーのメンテナンス、AWSなどを幅広く使用しています。
ネットワークのコマンド操作がとても楽しいです！

今の業務では変更などのコマンドを行うことはないのですが、使用できるようになればもっと楽しくなるのではないかと感じています。

ありがとうございます。それでは今の目標を教えてください。

今後の目標について

今の現場を続けていきたい気持ちが強いです。
インシデントの記録・手順書など全て英語を使用しています。
海外のチームと会議で話す機会もあり、その時は一緒に参加している先輩が話してくれています。

英単語の意味を調べることに時間がかかってしまうので、円滑に業務を進めるためにTOEICで高得点をとりたいです。