【社員インタビュー】ディレクターが語る！ECにおける理想のマーチャンダイジング

ー早速ですが、ディレクター目線でのMD組織の現在地を教えてください

いきなり難しい質問ですね。。。。

個人の感想ではオンラインの市場でファッションに携わるサービスとして戦い、貢献する事は既にできているチームだと考えています。ファッションを軸とした様々なスキル・バックグラウンドを持った集団が客観的かつ冷静に自身の図り方でブランドと向き合い、ビジネスと感性の両面で日々研鑽できている事もありますし、膨大なブランドの数を取り扱える優位性を保有できている事は非常に大きいと思っています。

ーお客様に貢献する事は勿論ですが、育てていただいている側面もあるのですね！

そうですね、もともとオンラインでのビジネス経験をバックグランドに持っていないメンバーがほとんどですが、現メンバーはきちんと自己分析をし、強み弱みを補い合い、成長していこうとする志向を持ち合わせていると思いますし、よりよいショッピング体験をしてもらう為に、またお取引させていただいているパートナーブランド様の在庫ソリューションとして貢献する為にMDとして結果を求め続ける事は同時に成長にも繋がっていると思います。

ー更に上を目指すために必要だと感じている事はありますか

弊社は所謂プラットフォームビジネスではなく、あくまでリテーラーとして、会員様にプロフェッショナルがきちんとセレクトした商品をいい形で届けることで売れる仕組みを作ること、また汎用性高く様々なブランド様と実現することでブランドの在庫ソリューションNO.１であり続けることができると思っていますし、それがオンラインにおける理想のMDの形になると考えています。

そこを踏まえるとようやく足をかけ始めた段階なのかなと思いますね。
詳細はお話できないのですが、GLADD/GILT合わせても今までにないプロジェクトもどんどん走り始めていて、一朝一夕にはいかないですが、近いうちにお客様にさらに良い商品/仕組みをご提供できるよう取り組んでいます。
ただ、こういう事ってゴールを目指すというよりは市場の変化スピードに間に合うように見直しつつ、ブラッシュアップし続けなければならない事なので正直終わりが来る事はないのですが…このスピード感と常に変わっていくことが我々の強みでもあるのかなと思っています。

ーどう売るかを考え、数値とも向き合い、スピード感をもって市場の変化に常に対応しなければならない点は大変そうですが、成長できる機会も多そうですね。最後に理想の組織を作る為にどんな人材にジョインしてほしいか教えてください

まず、単純に商品をセレクトして売りに出すだけではなく、多角的な数値分析と市場分析からPDCAを高速で回していかなければならないので、なんでも自分事として捉えて常に学んでいこうという姿勢は持っていてもらいたい要素ですね。前職の経験は勿論生かしていただきたいですが、それにとらわれすぎたり、インプット/アウトプットを控えてしまうと折角の機会も失ってしまう事になります。

あとは仰る通り、オンラインのMDとして成長できる機会を圧倒的に提供できる事は間違いなく、ファッションをビジネスと感性の両面で捉え、課題解決をしていく事でECビジネスのプロフェッショナルを目指せる環境が私達にはあると思います。なので「ECのマーチャンダイジング像は自分たちで作り上げる」くらいの気概を持ち、挑戦できる方にお力添えいただければそれ以上嬉しい事はないですね。

ー当事者意識をもって成長していこうという点は採用メッセージそのものですね！貴重なお話ありがとうございました