地域課題への向き合い方の解像度を上げ、日本から世界へ！【FLN社員インタビュー2023】

園部 里奈（そのべ りな）
2021年　中途入社
事業開発部　パートナーグロースEASTグループ
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2019年4月から2021年1月まで、土産商品や店舗の企画開発や運営、観光施設へのコンサルタント業務を担う企業で勤務。入社後は、各種メディアに取り上げられる行列の絶えない人気カフェレストランに配属。担当商品の昨年売上対比200％達成や、新商品企画、スタッフ育成、店舗数値管理等を通して店舗運営の経験を積む。

FLNへ入社後は、地域マーケティング部に配属され、主にカスタマーサクセスに関する業務に従事。2022年9月からは事業開発部へ異動し、各種研修やセミナーの企画・運営、新規契約パートナーの立ち上げ業務を担当。12月からは採用担当も兼務中。

FLNへの入社の決め手は何ですか？

もともと新卒で就職活動をしていた時から、軸として「地域活性化」を掲げていました。地域事業者の一員として、地域に入り込んでいくところが面白そうだと思って前職を選びましたが、店舗を運営する中で、自分がやりたいことはもともと地域にある文化や魅力を発掘し、よりたくさんの人に伝えていくことだと気づき、転職を決意しました。

その中で、「持続的なかたちで地域の魅力を伝える」という、自分がまさにやりたい考えていたことに対して、真摯に取り組んでいるFLNに出会ったのは運命的でした。

理念や事業内容への共感はもちろんのこと、カルチャーにも強く惹かれたところが入社の決め手です。考え方や価値観が全く異なるそれぞれのメンバーが、自由に自分の実現したいことに向きあっているところ、それでいて、自然と理念共感ができていて全員が同じ方向を向いているところ、この2つのバランス感が魅力的だと思っています。

また、働きやすさと挑戦できる環境が両立されている点も決め手のひとつでした。フルフレックスタイム制度や、各種休暇の取得のしやすさに加えて、自分が未経験採用ということもあり、経験の有無に左右されずに様々な挑戦ができることが素敵な働き方だと思いました。

【現在の業務】どんなところに面白さややりがいを感じていますか？

私は「地域活性に携わりたい！でも、明確にやりたいことがあるわけではないから、まずは色々なことをやってみたい！！」というタイプなので、幅広い業務に携わることのできる今の環境はとても面白く、日々わくわくしながら業務に取り組んでいます。

例えば、地域の事業者に対してWebマーケティング領域のサポートや、地域のイベントへの出店、その地域の地元YouTuberとコラボ動画を制作する等、地域に根付いた活動を通して地域に入り込む面白さを体感することができます。その一方で、全国各地の企業の経営者を集めた会議の企画運営をしたり、経営的な面で企業のサポートをするための研修企画を実施したり、事業そのものや経営的な側面から事業にかかわることも。さらには、新サービスの開発や新規事業展開に携わったり、新入社員研修や月刊誌の発行を担当したり…。

さまざまな業務に取り組むことで、地域課題への向き合い方の解像度がぐっと上がってきていると感じています。ひとつの課題に対しても、見方を変えれば違った解決方法があること、同じ思いを伝えたくても、相手と立場によっては伝え方を変える必要があることなど、毎日が新しい気づきにあふれています。「あの時もっとこうしていれば！」と、気づきの数だけ後悔もありますが、後悔できることも成長だと捉え、日々前向きに業務に取り組んでいます。

1日のスケジュールを教えてください！

フルフレックス制度を活用し、業務内容に合わせて変動的にスケジュールを組むことが多いです。

9:00～11:00　出社。日次ルーティンやタスクの整理
12:00　ランチ
13:00　パートナー企業の方への研修
15:00　新サービス展開のための社内会議
17:00　研修やセミナーの準備
18:00～20:00　メールチェックや翌日のタスク整理の後、退勤

（その日の業務が終わり次第退社！）

【入社～現在まで】特に印象的だった出来事は何ですか？

今でも仕事をする上でいちばん大切にしていることを入社してすぐの頃に教えてもらったことです。

入社してすぐの頃は、新しい業務をたくさん教えていただく中で、「この業務は非効率的だな。」「この順番で行う必要はないな。」といったことを感じる機会が何回かありました。そのことについて先輩に相談したところ、「何か不満を言う前に、まずは理解をすること」ということを教えていただきました。

課題に向き合う際には、できていないことや大変なことに目を向けがちですが、そこに至るまでのたくさんの過程を振り返ることで、良い面や本質に気づくことに繋がります。このような仕事のスタンスを教えていただいたことにとても感謝していて、技術や知識だけではないことを吸収できる環境をこれからも最大限に活かしていきたいです。

得られたビジネススキルや成長していると思うことは何ですか？

上述もしているとおり、視野が大きく広がったことがいちばんの成長だと思っています。

特に部署異動をして、同じ商材を扱っているのにもかかわらず、伝えるべきメッセージや伝え方が全く異なることで、自分の中での商材理解がより深まり、ひとつひとつの業務に対しての目的やゴールを意識するきっかけとなりました。

そのことによって、ひとつのことも違う側面から考えることができるようになったり、目的に対して選べる手段が増えたりして、自分の中でのソリューションの幅が広がりました。関わるメンバーも増えて、チームで働くことも今までより意識できるようになり、自分以外の目線も持てるようになったことも大きな成長です。

今の業務内容は、研修やセミナー等の「伝える」ことが主なミッションです。視野が広がった分、次は適切な形で届けたい相手に伝えることを意識していきます。

例えば、つい先日、新商品のフランチャイジー企業向け説明会を開催したときには、「ワクワク感」をテーマに、今までの説明会とは異なるインタラクティブな会を企画しました。その結果、満足度は過去最高の数値となり、新商品への期待感を上げることができました。

伝え方を少し変えるだけで、相手の意識や気持ちを大きく動かすことができるということが改めて実感できたので、今後もアウトプットの質と量を向上させて、私たちのサービスに関わるすべての人が「最高のサービスだね！」と思えるような仕事をしていきたいです。

最後に今後の展望を教えてください

まだ誰にも話していない秘密の話ですが、FLNでこっそり持っている野望は、いつかまいぷれの海外輸出が実現するときには、自分もその事業に携わっていることです。そのために、まずは日本全国のまいぷれの成功をサポートしていきたいです。