なにをやっているのか
店舗分析プラットフォーム
Flow Academy「店長のためのデータ活用講座」
店舗分析プラットフォームにて「売れない理由」の可視化からアクション提案、店舗でのデータ活用の仕組み作りまで一貫したサービスと、ウィズコロナ時代の人々への安全・安心な空間提供を含め、店舗課題解決の総合ソリューションを提案しています。
来店客数、属性、POS（売上）、VMD効果、スタッフ、店舗目標など店内のあらゆるデータをクラウド上で統合し、レポートサイトに可視化します。経営層から店舗スタッフまで、レベル別のダッシュボードを利用して、店舗のパフォーマンスを簡単に確認することができます。
店舗データ収集のための確かな技術も私たちの強みであり、来店客数計測の精度は98%以上です。
また、店長向けデータ活用eラーニング「Flow Academy」で、店舗にデータ活用方法を普及させています。店長がデータ分析をし、店舗売上を向上させるための仕組みづくり、アフターサービスにも力を入れています。
なぜやるのか
来店客を「見える化」して、カスタマーに最高の買い物体験を提供
私たちのビジョンを大事にしています
人口減少やeコマース産業の急成長に加え、ニューノーマル時代の到来により、実店舗を持つ小売企業は、転機を迎えています。新しい生活様式が求められることにより、よりパーソナライズされた顧客体験が必要となっています。それは、買い物客についてもっともっと詳しく知ることです。
前年と比べ、どの程度客数が増加減少しているのか？
マーケティングキャンペーンでどれだけの集客があり、そのうちどれだけが購入につながったのか？
売上減少の原因はマーケティングなのか、店舗スタッフのアクションなのか？
売上に加えて、他のKPIも測定・分析し売上増加を図る。占有率などのKPIを活用しソーシャルディスタンスを保ちながら、安全に活動する。そんなデータを活用した、スマートなマーケティング・店舗運営が求められる時代です。
Flow Solutionsでは、リテール企業のクライアント様に、最先端技術を駆使したソリューションを提供し、収益向上のお手伝いをしています。
どうやっているのか
毎月恒例、プレミアムフライデー！
関内エリア、横浜中華街からも徒歩圏内のオフィス
６つのチームが連携することで、お客様へのアプローチとアフターサービスを最適化しています。
CAM 営業
CSCX カスタマーサクセス・エクスペリエンス
ADMIN 経営・管理
NUMA インバウンドマーケティング
DEV ソフトウェア開発
OPS システム導入・サポート
年齢もバックグラウンドも様々！
少数精鋭のチーム体制で、一人一人の力によって会社がつくられています。社員の距離が近く、一人ひとりの声が大きく会社の方針に反映されます。
ウェブでチームメンバーを紹介しています。
http://www.flow-solutions.com/ourteam
