マネジメント職に就く！～5年後のお客様を考えて～ファミフェッショナル□■志事の流儀■□

岩崎鈴依

株式会社ファミリーコーポレーション　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　資産コンサルティング事業部

自分の成長と奉仕ができる環境はどこか

———ファミリーコーポレーションに入社した決め手を教えてください！

就活をする際の軸で、自分自身の成長と奉仕というのを念頭に置いていました。

もともと工学部でエンジニアの専門だったのですが、就活で専門職を見ても自分とは方向性が違うと感じましたし、研究などじっとこもる単純作業が向いていない性格だと感じていました。　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　

そんな中、塾講師やブライダルのアルバイト経験から人と対話するのが好きな性格を生かして、営業職で数字を追いながらも刺激的で日々試行錯誤しながら挑戦していきたいと思うようになりました。

大手の会社で下積みの仕事を数年やるより、年次が近い人と切磋琢磨し営業ができる環境で一年目から仕事を任せてもらえる方が成長率があると考えていたので、この会社を選びました。　　　　　　　　　　

お客様を家族として捉え、責任をもって資産運用や資産形成のサポートを行う、なおかつ単発の営業だけでなく、長期的にお客様と信頼関係を築いていくことができるという点でお客様への奉仕ができるところにも惹かれていました。　

———他社とファミリーコーポレーションの違いはどんなものだと感じますか？

私は熊本出身なので東京で働いてみたく、かつベンチャーの会社をいくつか見ていました。　　　　 　　　　　　最終的に三社から内定をいただいていたのですが、それぞれカラーがありまして、

一つ目のM＆Aの会社は、青色のイメージで学べる知識が専門的だったのですが、顧客への関わり方や人事の方も人とのつながりにおいてわりと冷めていたんですね。

二つ目の広告会社は、黄色のイメージでした。自分がそこに入って成長できるかというよりかは社員との距離が近く、仲良しこよしをしている雰囲気があり自分の成長には繫がらないなと感じました。

三つ目がファミリーコーポレーションで、赤色のイメージでした。年次に関わらず、仕事への意欲の高さ三社の中で一番あり入社決定の大きな決め手になりました。

商品ありきではなく、お客様のニーズを把握する

———仕事で意識していることを教えてください。

私の所属している資産コンサルティング事業部では個人の方や法人のお客様に投資用物件のご提案をしておりまして、お客様一人ひとりに合った不動産投資プランをご提供しています。

他の不動産会社は投資商品ありきで売っているところも多いと思うのですが本質はそこではなく、5年後お客様がどうしていきたいかというのを念頭に置いて融資や複数のプランをご提供することを心がけています！

———まさにご自身の軸に合った奉仕の精神ですね！ではお仕事で辛かったことや嬉しかったことを教えてください。

社会人で初めて東京に上京したので最初は自分に自信が持てていませんでした。　　　　　　　　　　　辛かったことは新卒で入社した年の7月ですかね、自分のお客様との面談の際に上手く話せず先輩に面談をしていただいたのですが、自分の言葉でヒアリングやご提案ができず辛かったです。

打合せ後に先輩からのFBで「このままじゃだめだ」と叱咤激励を受けて悔しい思いをしました。ただ、負けず嫌いな性格もあり、次こそは！という強い思いを持ち続けた結果、自分で接客をして初契約を果たしました。その後、一年の間で同じお客様から2棟、3棟と買い増しをしていただいて、長期的な関係を構築することもできました。

また、嬉しかったことは「ありがとう」というお言葉です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　初契約時のお客様から、運用してみた結果「ちゃんと家賃が入ったよ」というご報告や、感謝のお言葉をいただけると本当にやりがいを感じます！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　そのようなお客様から、また別のお客様をご紹介していただくのも嬉しいです。

仕事のモチベーションは成長と奉仕ができていること

———やはりお客様からの感謝の言葉は嬉しいですよね。では仕事のモチベーションは何ですか？　　　　　　

まずは自分自身の成長です。社会人になってまだ日は浅いですが、日々成長を実感できています。お客様に不動産をプロとしてご案内できるようになってきたと感じておりますし、以前にも一年ぶりに接客したお客様に「成長したね」とお言葉をいただいてモチベーションに繋がりました。　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　

「ありがとう」というお言葉をいただくと、お客様のことを最大限に考えて実行し、より自分の力をつけて今よりも良いご提案をできるようになりたいと思えるので、良い奉仕の循環だなとも思います。

休日は夢の国でオフを過ごす

———休日は何をしていますか？

友達と旅行に行ったりディズニーに行ったりして休日を満喫しています。シェリーメイ推しなのでディズニーシーによく行きます！あとは結構飲んでいます（笑）休日に接客もありますが、居酒屋で飲むのと食べるのが大好きです。ご飯は無限に食べれます！

将来はプライベートを充実させつつマネジメント職に

———ファミリーコーポレーションでの将来ビジョンを教えてください！

今私は入社して3年目で、ある程度自分の経験も積めてプレイヤーとしても数字を上げて引っ張っていけているので、今後は自分の学んだスキルを教えたり後輩のマネジメントに力を入れたりしていきたいです！

あとは、やはり女性でありながらも仕事を続けていきたいし、どんどんマネジメント職に就いて自分の数字だけでなく後輩の数字を伸ばしていきたいですね。30歳手前では結婚もしたいので子育てとプライベートと仕事の両立もしていきながら女性として輝いていきたいです！

こんな仲間とともに働きたい！そう思ったら…

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皆さんからの応募お待ちしております！